Restaurante/Marisqueira Conchamar — Restaurant in Lourinhã

Sexta feira dia 29 a caminho de Peniche , decidimos parar nesta marisqueira para fazer umas compras de marisco, entramos, o espaço é enorme, com serviço de mesa e takeaway que era o que procurávamos. Tiramos uma senha e esperamos…. Contei duas pessoas a trabalhar na sala e balcão. Uma ao telefone, deduzo que a tratar de encomendas e outro a servir as mesas … passaram 5 minutos passaram mais 5 , e o senhor do telefone lá se deu ao trabalho de avisar de longe “ aguarde um momento que já chamamos pela senha” lá esperamos pelo menos mais uns 5 minutos totalmente desprezados. Passado um bom bocado aparecem dois jovens sendo que o senhor do telefone disse a um deles para nos atender , o rapaz perguntou o que desejávamos , então lá perguntamos por opções e por uma mariscada e outras informações para nós decidirmos , o rapaz não sabia responder ao que lhe foi perguntado e disse que esses detalhes eram com a colega e que ia perguntar , entretanto tocou outro telefone e o rapaz ficou ao telefone noutro canto do enorme balcão, abandonando-nos uma vez mais. Perdemos a paciência com tanta falta de respeito e atenção para com o cliente que decidimos ir embora em comprar a outro lado. Serviço muito mau e curto para um estabelecimento desta dimensão , provavelmente o marisco é ótimo, mas com certeza não vou voltar para saber se é ou não é . O cliente deve ser tratado com respeito e atenção e não desprezado. Experiência...

Infelizmente a experiência que descrevo hoje não foi de todo positiva e reveladora de muito pouca atenção ao cliente por parte da Concha mar.

Este ano decidimos encomendar o nosso marisco neste estabelecimento, entre outros havíamos pedido uma sapateira e uma santola recheadas. O pedido foi feito com 5 dias de antecedência, aceite e inclusivé deixámos número de telefone...

Para nossa surpresa, quando fomos levantar a encomenda no dia de ano novo, indicam-nos de forma totalmente indiferente e com a maior tranquilidade que decidiram não rechear a sapateira nem a santola porque tinham tido demasiadas encomendas...

Incrível a falta de consideração para com o cliente... Sabendo que tinham uma encomenda, o número de telefone do cliente e nem sequer ligarem a comunicar que tal não poderia ser feito e só o comunicarem no próprio dia com total indiferença aos problemas que isso poderiam gerar ao cliente é uma vergonha!

Não volto e...

There is no sense of order in how the food is brought out. Our rice came out last. Some of our order never came. Even tho the food was good after over an hour we left hungry snd had to go else where for food. I wouod not return here to eat. This place needs...