Pizzaria Ricardo — Restaurant in Penafiel

Pizzaria Ricardo uma casa que já teve na minha opinião mais qualidade no serviço em geral . Tem o preço alto mas não a qualidade do serviço. Grupo de 6 um aniversário, fomos comemorar a esta casa pensando que seríamos bem atendidos.

Bom em relação a comida, o bife de uma francesinha super fino se tiver 80g de peso penso que é demasiado mesmo. Ou seja tudo que falo poderei comprovar ao dirigente se tiver questoes da minha critica pois gosto de tirar fotografias. Serviço demorado mais de 35 m por 4 francesinhas depois na factura aí sim foi uma surpresa... Foi me cobrado 2.50 € por cada garrafa de água de 1.5L. Até em Lisboa se compra um café a 0.80€ ou garrafa de água de 1.5 L lá mais barato, uma garrafa de água 2.50€ é algo que nunca me aconteceu. Enquanto esperamos tivemos tempo de beber duas garrafas de água pois disseram pizzas demora um pouco então Francesinha era mais rápido pelos vistos fomos enganados esperamos 35 m pelo menos. Pelo preço da água e falta de atenção acho que o restaurante mais a centro da cidade não fica tão caro. E com este calor 38graus devia háver mais atenção da gerência, um simples jarro de água da torneira nao da tanto prejuízo á casa e fica bem na sua imagem e reputação é uma atenção dada ao cliente,enquanto demora do pedido. Nesta experiência o que faço referência é derivado á falta de respeito do filho do patrão no acto de pedido de factura ao balcão para efetuar o pagamento, um grupo de 6 pessoas um aniversário, perguntei com toda educação se eles ofereciam alguma coisa a pessoa que fazia anos e eu tive está resposta do filho do patrão ( sim oferecemos o açúcar já é boma rir se dá minha cara) ou seja se foi indelicado da minha parte perguntar peço desculpa,nunca um cliente merece ser tratado com essa confiança. A pessoa que fez anos até disse nunca ouviu tal resposta arrogante dada pela gerência. É bom saber que a caixa registadora está cheia o suficiente para tratar os clientes do jeito que fui tratado. Quase 100€ para este tratamento especial :)

Mas não ficou sem resposta pois perante a multidão que estava presente ouviu o que não gostou, para aprender a ser homem por crianças talvez de 14 anos atras de um balcão dá nisto pois os clientes são eles quem mantém esta casa aberta e os seus empregados a trabalhar lá por isso dêem formação a essa gente sem educação e arrogância pois da proxima se algum dia existir peço livro de reclamações para que fique bem registado os detalhes que não mencionei aqui.

Um agradecimento á atenção dada do jovem brasileiro e da menina que me serviu a francesinha .

É uma casa que não voltaremos com certeza nem a...

We arrive for dinner, the restaurant was full, they had oven issues and were very friendly to expose situation and that the service could take longer, and actually they overcome the situation very good. We ate 2 pizzas, and in my opinion they aren't bad, if they take as competition other like telepizza and pizza hut, however i believe they should take a different approach, and go for the more traditional thin, more humidity type of italian pizza, because for people like me who tasted those really know to appreciate it and in the area there is no one doing this approach which would make...

Grupo com 2 crianças marcado para as 19h30 e entramos 10 minutos depois, sendo já previamente avisados que poderia atrasar um pouco sendo sábado à noite. Primeiro luga este foi o local escolhido por ter um parte infantil, sendo que fomos informados que estava encerrado ao sábado à noite pois os clientes vão embora as 2h e nao à meia noite se o parque estiver aberto...Porém após entrarmos e várias tentativas ignoradas de chamar por alguém passado algum tempo sao pedidas entradas e na chegada das bebidas logo o prato principal. Passou cerca de 1h30 desde a chegada. Foi pedido para pelo menos trazer pelo menos a comida das crianças sendo respondido que chegaria tudo dentro de 15 minutos. Passou os 15 minutos e novo pedido de nossa parte a qual uma das funcionarias faz literalmente frente a todo o meu discurso dizendo que tem muita gente e que não fizemos o pedido logo à chegada, indo ao cumulo de ir ver a hora a que fizemos o pedido e fazendo uma expressão facial nada agradável entre outras...

O pedido demorou ainda a chegar e após esta situação foi pedido um copo com gelo ao qual dizem que nao tem copos..pedimos a outra funcionária e ate demos um copo da mesa e expliquei situação ao que a mesma responde que os colegas não querem é subir e descer escadas... Em suma todo o grupo ficou super desagrado com o jantar e o atendimento em si. Não recomendo de todo após esta...