O Casanova — Restaurant in Penafiel

Reservámos uma mesa para duas pessoas para cerca das 13h15. Vimos na ementa que tinham lombinhos com migas de alheira. Quando chegámos pedimos esse prato para os dois. Passados 10min é que a empregada de mesa nos informa que já não havia esse prato. A nosso ver, ridículo, tendo em conta as horas. Pedimos para ver novamente a carta, mas a empregada insistia para comermos o Angus, que custa 40€ o kg. Pedimos os supremos de frango, que são cerca de 12€ cada dose. Esperámos uns 40min até que viesse o prato. Acontece que veio errado!! Ela trouxe os chamados "supremos de Angus". Sendo que nem vimos supremos de Angus no menu. O problema aqui, foi que nós quando dissemos que o pedido tinha vindo incorreto, a empregada teve o descaramento de nos desmentir dizendo que tinha a completa certeza que tínhamos pedido os supremos de Angus (que não existe na carta! Na carta está escrito bife de Angus!!!). Foi uma vergonha ela nos ter desmentido á frente um restaurante cheio. Nunca tal me tinha acontecido. A seguir, ela foi falar com o chef e diz-nos que iam fazer os supremos de frango e que não demoravam (isto já eram 14h!!!). Depois da vergonha que passei, recusei comer no restaurante e pedi a conta. A qual ela teve a lata de me rejeitar, insistindo incessantemente, que tínhamos de comer lá e que não podíamos ir embora, ao qual eu respondi que tinha o direito a comer onde queria ainda para mais depois de tamanha vergonha e falta de respeito que sofri da parte dela. Ela ainda tentou convencer-nos de forma arrogante a ficar com a "conta paga", a qual voltei a recusar porque desde que me desmentiu, perdeu toda e qualquer hipótese de que nós comessemos lá. Foi sem dúvida a nossa pior experiência a nível de atendimento. Devo referir também que ela não apontou os nossos pedidos em lado nenhum, assim como nas bedidas que tbm confundiu. O chef/gerente, após o sucedido, deveria ter vindo falar connosco pessoalmente e pedir desculpas pela má educação da funcionária, mas não o fez. Foi horrível!! Nunca mais desejo ir lá e espero que ninguém passe por uma situação idêntica. Resumindo: restaurante com boa aparência, a comida que não provamos provavelmente seria boa, mas funcionários muito mal formados, pouco profissionais (não apontou o pedido), mal educados (não pediu desculpas) e arrogantes (insistiu que ela é que tinha razão). Desaconselho vivamente a irem a este estabelecimento. Certamente encontram melhor alternativa onde há tantas outras ofertas. Ainda por cima saí passada 1 h...

Ligamos para marcar mesa para 4 para jantar para a 20:30h. Foi-nos dito que para essa hora iríamos ficar em lista de espera. Até aqui tranquilo, mas acabamos por chegar mais cedo, às 20:10h. Disseram que estavam cheios mas que pelas 20:30h como estava combinado provavelmente já teriam mesa e que nos ligavam então para irmos. ok, dissemos que aguardavamos, pois não tínhamos para onde ir, e mandaram-nos esperar lá fora, com 2 crianças. Eram 21h, e depois de ver imensa gente a entrar e ninguém a sair, pessoas a ficarem la dentro à espera e a serem sentadas (ok, eram grupos de 2 pessoas e nos eramos 4) ja estávamos gelados porque estava bastante frio, fui perguntar, porque nos tinham mandado esperar na rua com 2 crianças enquanto os adultos lá ficavam dentro à espera, lá disseram para nos sentarmos no balcão, que até não tinha ninguém quando chegamos. Foi nos oferecido umas mini costas pate e azeitonas por cortesia, o que agradecemos imediatamente. Eram ja quase 22h quando nos sentamos para comer. Ainda demorou a vir dado o que pedimos, e até fizemos o pedido antes se nos sentarmos por ja sabermos que seria demorado. Se valeu a espera, não. As carnes além de caras, não valem o dinheiro. Sangria de espumante com café moido? (Que honestamente no inicio me parecia terra, mas depois de cheirar parecia borras de café) 🤔🤔 Enfim... O marido quis arriscar e experimentar, eu achei horrível. Esperamos porque nos foi dito que valia a pena... Se soubesse, decididamente que não tinha sequer lá posto os pés. Não vale a espera, não vale o esforço,...

We ordered their speciality: Tomahawk steak and another kind of beef that was on the first page of the menu. The tomahawk and the beef were awful. The beef was way to dry and the tomahawk was like chewing gum. I didn't complain because the house was full of people which seemed to enjoy it and s**t happens. The ambience is super nice for a date. I will not try it again because the prices are to high for the quality that was presented. But give it a try maybe you'll have a...