Domino's Pizza Campo Alegre — Restaurant in Porto

This shop respect for clients is none. I’ve place an order with them (through Globo) that should take no longer than 20 minutes to be delivered. After over one hour and endless tries to reach the shop I contacted Glovo support. They tried to reach them out too, to no avail. We then decided - obviously- to cancel the order. 20 minutes later, the order arrived :/ I’ve told the delivery guy that the order was already cancelled due to time and total lack of communication. He called his manager (she answered him, on a different phone) to ask what to do with the pizza since he had it with him. She told him to take it back. Hopefully to the trash, not to be recycled to another poor client. Do not order from them. They never deliver (unfortunately, out of stupidity and a very insisting child), I’ve order from them in other occasions with similar outcomes. So is not an isolated incident, rather...

After having spent my lunch hour to come here and making my order after 10min when I tried to pay the clerk told me the ATM machine was not working and that I should go to the closest ATM and withdraw money in the meawhile I wouldn't be delivered my meal or drink, the ATM didn't have money. In the end a friend paid for me in money, but this is no way to...

Não é a primeira vez que realizo uma encomenda nesta loja e sempre fui uma cliente satisfeita. Hoje realizei uma encomenda no site em que o total a pagar era de 19.95 euros. No ato de entrega foi me dado uma factura com um valor de 21.94 euros a pagar a qual eu questionei e mostrei o valor no meu telemóvel. O estafeta para resolver a situação ligou à sua chefe "senhora Marta" para saber como proceder. A senhora foi muito pouco profissional, estava exaltada a falar com o estafeta e recusou-se mais do que uma vez a falar comigo para esclarecer a situação e pedir desculpa (sim, porque foi um erro da parte deles). Além disso sugeriu que pagasse os 21.94 euros e fizesse reclamação no site ou que o estafeta me cobrasse os 19.95 euros e o restante seria da responsabilidade do mesmo. Esclareço ainda que não tive qualquer oportunidade de falar com a senhora, pelo que não fui mal educada nem com a senhora nem com o estafeta que ficou no meio da situação. Se existem problemas internos acho que será bom resolvê-los e não colocar o cliente e o estafeta numa situação desconfortável. Queixa já...