Kyuden Sushi — Restaurant in Porto

Se pudesse dar 0 estrelas eu daria. Chegamos no restaurante um grupo grande de 14 pessoas, fizemos o nosso pedido, os funcionários não falavam português direito tão pouco inglês, não fomos bem atendidos. Quando estava chegando perto do restaurante fechar, 5 funcionários do restaurante fizeram uma fileira próximo a nossa mesa e então começaram a cochichar, olhando para nossa mesa, uma situação extremamente desagradável e desconfortável para nós. Então comentamos com um deles nosso desconforto, após isso, chegou uma outra funcionária brasileira loira juntamente com um homem que talvez era o gerente ou o dono (única pessoa que não estava de uniforme e claramente não falava português), e nos abordou de uma forma extremamente agressiva dizendo que o excesso de comida não consumida deveria ser pago e o valor por peça seria de 10€, não tínhamos acabado de comer, sentimos como se tivessem “nos expulsando” do restaurante, e então nós a questionamos, e a mesma começou a aumentar o tom, algo que é inadmissível, então decidimos ir embora. A nossa conta deu acima de 400€ + bebidas, e fomos cobrados + 50€ de excesso sendo que ainda estavamos comendo. Para piorar ainda mais a situação, a funcionária conpletou: "Este grupo vem com frequencia, e isso sempre acontece"; o que é uma inverdade pois é a primeira vez que fomos ao estabelecimento.. Agora se isso fosse verdade, você, como cliente acha correto tratar um cliente que sempre frequenta o restaurante dessa maneira? Eu acredito que o posicionamento dos colaboradores nao foi o melhor, entao deixo aqui a minha insatisfação da minha experiencia no estabelecimento. Ambiente: 7/10 Funcionários: 1/10 Comida: 7/10 Infelizmente não voltaria porque prezo pelo bom atendimento e nem "o excesso" levamos embora, por medo de ter cuspido na nossa comida, pois eles se recusaram de embalar "o excesso" na...

I really recomend this place. I just dont give 5 stars as me as a vegetarian, they told me they can change ingredients to veganize the food. Nevertheless, my orders took so much time, is understandable it will take more time than a normal order but they forgot my order and brang things I did not want, and took só só long in arrive. My friends with normal orders loved the place. But for vegan or vegetarian people or people that want a special ingredient, make...

I used to love this place, I’ve had dinner here many times, both as a couple and in a small group. Recently I had a dinner event with my team (10 people) and I suggested coming here. Big mistake! We had to insist to get service, had to ask for the same food several times before they actually brought it, and we felt, halfway through, that they were ignoring us on purpose. It sucked. All you can eat, sure, as long as they bring...