Restaurante Avó Micas — Restaurant in Santa Cruz

I would rate zero starts if i could, not because of food but because of the staff. The food is actually pretty good, but the staff is very rude, especially the front desk lady. When we were in madeira two weeks ago, we wanted to have breakfast there, and she said that this restaurant is for the hotel guests only and everything is all inclusive. However this is not true as you can book a table in the restaurant, so we booked for dinner that night. When we arrived the lady looked into her computer very reluctantly and had to admit us as we had a reservation, but didnt hesitate to make us feel unwelcome by her manners. I’m not sure where the rude and snobby behavior of the staff come from as this is not even an...

En mi opinión no es un restaurante excepcional. Tiene sus luces y sombras. Muy bueno el plato de pez espada con salsa de maracuyá y plátano frito, igualmente la sopa tradicional de Madeira. Bastante mediocre el plato de gambas acompañado de arroz, las gambas congeladas, secas, sin apenas sabor, un plato anodino que no dice nada y que resulta frustrante. En postres realmente deliciosa la tarta de almendras Avó Micas. Buena selección de vinos un poco subidos de precio. Servicio poco agradable y simpático en general. Mala experiencia una noche con un camarero a la hora de darnos la vuelta después de haber pagado, le tuvimos que pedir varias veces que nos devolviera el dinero sobrante, casi 50 euros, de muy mala manera puso en duda el importe que le habíamos dado, después de decírselo cuatro o cinco veces, miró con actitud altanera la carpeta donde le habíamos entregado el dinero y nos dio la vuelta sin pedir disculpas y con muy mala cara. Parece que le sentó muy mal no poder quedarse con nuestro dinero. Debió pensar también que cómo habíamos tomado una botella de vino y vino de madeira con el postre, estaríamos borrachos y no nos daríamos cuenta. Estuvimos a punto de poner una queja a la dirección del establecimiento. No lo hicimos por no estropear nuestras vacaciones. Deberían mejorar mucho en la...

Fish, meat, duck, veal, chicken, vegetarian to choose from. I had Bream, my husband had veal both delicious. Service was very good. Book beforehand as we did if you are not staying in the hotel. Portions in our opinion are ideal. Excellent selection of deserts. Walking distance...