Casa Nobre d'Azeitão — Restaurant in Setúbal

Aditional note:

"I appreciate the restaurant’s effort to address my review. However, I am concerned about the way my personal experience was detailed in their response, which I feel breaches privacy norms. My review aimed to provide honest feedback about the service and pricing, but the response felt confrontational and inappropriate. Given these factors, Instead of reporting privacy violation to Google, I have adjusted my rating to reflect my dissatisfaction with the response."

The food was very good and well-prepared, and the white wine was excellent, though it could have been served colder. Inside, it was stuffy for a hot day, making the outdoor terrace the best option, as it was pleasant and well-located.

There was no menu at the entrance, so guests are invited to sit down before learning about the offerings. For those arriving without a reservation, the selection was very limited. For instance, the fish options were just two types, which were both expensive and supposedly sourced from far away, despite the presence of renowned fish auctions nearby.

Customers are compelled to discuss, negotiate, and observe the weighing of the fish, which can be intrusive for those who simply want a hassle-free dining experience. The restaurant was empty on a Saturday night, despite it being summer and the high season, which may not always be a good sign or provide the desired ambiance.

While the quality of the food is good, the limited selection results in a mediocre quality/price ratio. For example, just the fish, some olives, and two glasses of wine cost 160 euros...

Finally were able to come here for lunch. First the positive: Staff super friendly and accommodating. We had something on the table right away (water, olives and cheese) and obviously they were busy and we were not in a rush. The setting outside is very scenic with a view all the way to Lisbon. The inside is beautiful, combining the traditional setting with modern touches. We had the specials of the day, 'cabrito' (kid goat) and 'buchechas de vitela' (beef cheeks) - both traditional dishes. The cabrito was very good, but the buchechas were undercooked (i.e.not tender and dry) and served - very unimaginatively - with 2 starches, white rice and french fries; both dry and no gravy from the buchechas, which is where the flavor winds up from cooking the cheeks for a long time - maybe there was no gravy because they weren't cooked long enough? Last but not least, the music kept being cut off and interrupted by commercials or the next track. Someone needs to pay for a premium spotify or other streaming service and keep their finger off the skip button! A shame really, it has a lot of potential, but paying top EURO for 2nd rate food doesn't feel great and we left without having dessert or coffee. If you're charging first rate prices, everything should be at that level, otherwise I can go to a traditional 'adega' and pay 1/4 of the price for better food and I won't be disappointed with the lack of background music and...

Esperava muito mais. Restaurante vazio a uma sexta a noite diz tudo. Cheguei depois das 20h e fui o primeiro. Nessa noite apenas tiveram 5 mesas (10refeições), mesmo assim com 2 empregados de mesa o serviço foi deficiente. Não sabem da poda... ou se calhar sabem é podar... Com o restaurante vazio colocaram-me (2 pessoas) numa mesa pequenina que nem conseguiu por as entradas sem estarem encavalitadas. Não tinham alguns pratos nem alguns vinhos mas o funcionário teve que ir à cozinha e voltar a vir buscar o pedido. Depois o outro empregado de mesa tentou impingir outro vinho idêntico que não o era nem de casta nem de preço (se fosse na conversa dele no fim da refeição pagava o dobro pelo vinho...). No fim apesar de estar só 2 mesas e haver 2 empregados esperei 15 m para pagar porque 1 empregado desapareceu para o exterior e o outro esteve em animada conversa com a outra mesa durante 10 m. Resumindo, serviço mesa péssimo, cozinha boazinha, preços altos e preço vinhos exageradamente altos.

Perante a sua resposta e falta de lucidez, que aliás é visível em qualquer crítica que recebeu nesta plataforma, percebe-se perfeitamente porque não evolui. Lembrar -se de todos os clientes de uma semana só é possível quando se tem um restaurante sem clientes. Que o meu feedback no local foi diferente!!! Está a faltar à verdade. Fiz várias críticas no local e nenhuma positiva. Os seus empregados de mesa não lhe comunicam as críticas dos clientes ou é o proprietário que não as valoriza? Mais uma vez falta à verdade, pois o empregado de mesa recebeu o pedido foi à cozinha e voltou a dizer que não havia um dos 2 pratos nem o vinho. Se um empregado de mesa recebe um pedido às 20 h com o restaurante vazio (só com uma mesa, a minha), não sabe que alguns pratos não podem ser servidos, é incompetência dele mas também de quem o coordena. Dizer a um cliente que não tem o vinho que escolheu, mas tem um idêntico pressupõe que seja da mesma casta e de valor idêntico, o que não era o caso e o preço é mais que o dobro!!! Como é que isto se chama? Realmente eram os 2 do Douro, sorte a minha vocês não terem Barca Velha e eu não ser incauto. Não tinham entradas na mesa!!! O que chama a queijo, pão, azeitonas (que nem quero falar)... Se assim é deve-me dinheiro pois está na minha fatura... Mais uma vez falta à verdade. Ficou ofendido com o comentário de a comida é boazinha. Realmente gostámos da carne mas acompanhar os pratos só com batatas fritas cortadas às rodelas, que nem sequer estavam saborosas!!!, é o melhor que sabem fazer? Gostámos da carne dos 2 pratos, do queijo e do vinho. Um conselho, deviam rever os acompanhamento dos pratos. O serviço de mesa, muito fraco a vários níveis... Os preços que praticam são exagerados para o serviço que prestam. Não querer perceber isto, é não querer evoluir. Não basta estar numa região privilegiada com poder de compra. Uma sexta-feira à noite com a casa vazia...Se eu fosse o proprietário pensava um...