Tasca do Laranjeira — Restaurant in Sintra

Será que têm outro staff durante o dia?

Passei recentemente em frente ao restaurante e o ar rústico despertou me a curiosidade. Fui analisar os comentários aqui descritos e face à cotação decidimos ir lá experimentar.

A não repetir nem tão pouco recomendar pelo atendimento... Simpatia = 0 Consideração = 0 Preocupação pelo bem estar do cliente = 0

As duas estrelas que atribuo vão para a cozinha pois a comida estava óptima.

Tivemos que chamar a atenção repetidamente dos pedidos inclusivamente tivemos que ir buscar as bebidas ao balcão. Imenso tempo de espera e nem um comentário sobre o tema.

É pena que a representação da ótima comida seja feita por um staff assim.

Acabámos de comer, levantámo-nos e fomos pagar ao balcão sem sobremesa nem café e ninguém nos questionou sobre nada.

É pena porque podia...

Tínhamos uma reserva para as 14h, depois de nos sentarmos disseram que o que está fora da carta levaria muito mais tempo do que está a sair, e a verdade é que pedimos tudo o que estava a sair e levou 1h a comida a chegar a mesa. Inclusive pedimos arroz para uma criança que estava cheio de fome e levou imenso tempo para trazerem o arroz. A mesa que estava atrás de nós chegou depois, pediu depois e com coisas fora da carta e a comida chegou primeiro. Fomos reclamar ao que respondem que depende dos pratos que são pedidos. E a comida só chegou após termos reclamado. Pedimos várias vezes um copo com gelo e tivemos que pedir mais que uma vez pois o staf da sala não levava. E depois uma das pessoas que estava comigo teve que esperar mais um pouco porque levaram o prato dele...

Sendo já 13h decidi ligar ao restaurante para saber se havia possibilidade de almoço para 4, ao qual prontamente me disseram que sim, teríamos de esperar 20 minutos que estava uma mesa a terminar. Deixei então a reserva em meu nome. Quando chegámos, à hora marcada, a mesa ainda estava ocupada, "vão ficar ainda na conversa"- disse o funcionário, tudo bem. No entando o mesmo funcionário diz que havia outra reserva à nossa frente, ao qual respondi que não foi essa a informação que me passou quando liguei. Tive um encolher de ombros como resposta.

Somos clientes frequentes através da plataforma ubereats, porque de facto a cozinha é óptima. Lamentamos...