Cafetaria El Corte Inglés Gaia Porto — Restaurant in Vila Nova de Gaia

Como cliente habitual é com grande pena que venho aqui partilhar as minhas ultimas experiências neste restaurante que antes adorava.

O restaurante El Corte Inglés era o sítio onde fazia qualquer refeição com prazer, fosse almoço de domingo em família ou um jantar com a esposa durante a semana. Menus saborosos e a preços simpáticos! Após as obras de requalificação o espaço ficou mais moderno (com sofás para quem aguarda mesa) mas menos aconchegante, mas isso são gostos. Durante as obras assisti um pai com a sua filha pequena levarem com um painel que escondia as cabelagens do teto. Presumo que o restaurante tenha sabido compensá-los por aquele transtorno. No entanto o serviço piorou bastante. A atitude dos funcionários está menos atenciosa. A desatenção é desarticulação entre eles é constante. Os atrasos nos pedidos é notória e, pior que tudo, a qualidade da comida não é a mesma! Hoje decidi dar mais uma oportunidade. Afinal de contas, toda a gente tem dias menos bons, certo? Para meu desgosto foi a confirmação das minhas suspeitas. O restaurante não é o mesmo. A incompetência foi comprovada ainda estava eu cá fora, a tentar obter mesa quando recebi a mensagem de confirmação de mesa disponível. A antipática funcionária que cospe um “espere aqui pelo colega” apontando para o chão, decide deixar passar outros clientes à minha frente que não tinham a mesma confirmação de mesa “não receberam mensagem? não faz mal! Entrem!” Quando me pergunta novamente pela minha mensagem, confronto-a com o facto de não saber gerir a fila. A mesma funcionária explica-me então que o idiota sou eu porque não me soube colocar 1 metro mais à frente, sítio para o qual ela havia apontado anteriormente. Ali pelos vistos agora funciona assim. Há então que tolerar o misto de autoritarismo e rigor descabido sobre o sítio onde aguardamos pacientemente a nossa mesa, e o descontrolo e desordem enquanto aguardamos pacientemente a comida que pedimos. Mas então e essa comida justifica?, perguntarão vocês. Com...

Please! We need a new chef! We have been in this restaurant for 3 years and the food quality has been declining quickly. It is hard to describe but every food misses something - over cooked, undercooked, too cold, poor imagination for the recipe, etc etc. We ordered a steak and the server didn't even ask how to cook (rare, medium rare, well done) and the meat was not warm. You charge us over 15 euros for one dish, then need to make it right.

Staff are fine but need a bit of smile. I love the view from the restaurant (if you can sit near the window) and to watch people enjoying their time but my partner and I now prefer to...

Já visitamos o restaurante do el corte inglês em família há alguns anos. Sabemos que não é um restaurante 5 estrelas e nem perto de extraordinário mas que às vezes dá jeito quando estamos pelo el corte inglês a fazer compras. Hoje resolvi pedir o linguini de pesto com burrata porque era exatamente isso que me apetecia. E nem sou esquisita. Bastava-me linguini, pesto e burrata e era uma pessoa feliz. Ora o que aconteceu quando me serviram o prato: linguini, tomate cherry e mozarella bufalla (bastante diferente em termos de sabor, consistência, armonia de prato e preço em relação à burrata). Em relação ao pesto? Uma quantidade anedótica de pesto. Quando a funcionária (única coisa positiva da refeição de hoje: 10/10 super amável) chegou, educamente reclamei da bufalla que em nada tem a ver com a burrata, como consta na ementa. A funcionária de mesa pediu desculpa e foi averiguar a situação. Eis o meu espanto quando é a pobre coitada, (em vez do chefe de sala, do cozinheiro ou de qualquer outra pessoa que teve culpa e não ela) a dar a cara e dizer que a burrata tinha acabado e que portanto utilizaram a bufalla sem me questionarem se tal era aceitável (à espera provavelmente que fosse uma coisa super não obvia), pediam desculpa e ofereciam a sobremesa. Bem, por onde concluir… ninguém está à espera de que, pelos preços que praticam seja uma comida extraordinária ou fora de série. Mas pelo menos aceitável, honesta e razoável. Eu hoje comi um prato de linguini, 5 metades de tomate cherry e 5 pedacinhos de mozarella de bufalla cortadinhos por 12euros. E quando me queixei daquilo que era mesmo inaceitável: substituírem um queijo por outro totalmente diferente, sem me questionarem, enviaram a pessoa que menos tem culpa para dar a cara. Falta de caráter na restauração é...