Telepizza Santo Ovídio — Restaurant in Vila Nova de Gaia

Pior experiência que tive hoje fui para um rodízio na verdade nem rodízio posso dizer que aquilo é! Apresentação pessima mesa muito pequena pizza grande demais que a gente não tinha nem aonde comer, fora que não deram pratos deram um pedaço de papel para comermos não tinha nem se quer um talher na mesa e pior se a gente era para comer com a mão a gente que tinha que ir buscar papel porque também não tinha na mesa pagamos 9,95 por pessoa para escolher a opção melhor do rodízio e com entrada e foi uma decepção porque os pães de alho veio embalado no saco sem apresentação nenhuma e guardem isso (embalado fechado no saco de papel) os pães secos que só era dentro uma manteiga com pasta de alho passada no pão e levado ao forno, e sentamos na mesa assim que chegamos a espera de ser atendidos e ficamos um bom tempo esperando e ninguém veio formos no caixa e para nossa surpresa falaram que a gente teria que fazer a pizza e teríamos um limite de ingredientes eu fiquei como? A gente vem para um rodízio e nós que temos que fazer e pior temos que escolher os sabores? Já fiquei decepcionada daí mas ainda continuamos lá e quando veio a pizza a média pedimos de batata chips e veio ums pedaços de batatas enormes e estavam cozidas mas enfim no final pedimos para levar a fatia que ficou na mesa e falaram que não poderia levar e se quisesse levar teríamos que pagar 1,50€ por cada fatia e fora a embalagem sendo que não tinha nada de especial na comida e todos mal humorados pareciam que estavam lá de favor porque muito mal disposto!! Eu já trabalhei em restauração e sei que não é fácil trabalhar dia de domingo ou dia que queríamos está em casa com a família mas eu acho errado não ter um pouco de simpatia porque isso é o mínimo que o trabalho com o...

Bastante incoerentes no que toca ao preçário. Apesar de ser senso comum os preços da telepizza serem sempre inflacionados para que aplicando um desconto pareça um preço razoável, por várias vezes tiveram procedimentos diferentes para o mesmo problema. Bastantes vezes tentam que o queijo vegan seja contado (ou cobrado) como um ingrediente ou como se eu tivesse sido informado que é suposto a pizza vegan ser pizza sem queijo??? Por várias vezes, posto este problema, funcionários apenas fazem alguma troca que possibilita que o queijo não seja tratado dessa forma aos olhos do sistema pois têm consciência que a ausência de animais não se trata de uma preferência. Por algum motivo outros funcionários têm procedimentos diferentes. Hoje, para 3 pizzas vegan de entrega ao domicílio, onde me foi informado que, escolhendo 3 ingredientes, pagaria 25,80€, quando informei que o queijo seria o queijo vegan nas 3 o valor passa para 32,67€. Eu não sei como é possível o acréscimo ser de aproximadamente 7 euros. É um absurdo a opção vegan ser mais cara neste caso, especialmente por estes valores. Não sei que tipo de queijo vegan colocam nas pizzas, mas ou é um queijo muito especial ou é uma quantidade que não deverá caber na caixa. Se for pedido um ingrediente de origem animal mais caro que outros (p.e. pepperoni ou carne picada vs fiambre ou frango) não é cobrado nenhum valor extra. Então não entendo porque, para efetuar a troca de queijo de vaca para queijo vegan se tenha que pagar. Extremamente desagradado com esta cadeia. Vou proceder a...

Efectuei uma reclamação relativamente a um pedido efectuado no dia 01 de outubro e entregue no domicílio. Quando abri as caixas as pizzas vinham com os ingredientes trovados liguei para a loja e prontamente ofereceram me um desconto de 50 % no próximo pedido. Questionei o funcionário se na próxima compra se fosse igual eu pagaria apenas metade do valor do pedido de 20,55 que sensivelmente seria cerca de 10€ ele referiu que sim. Hoje dia 05/10 tentei fazer o mesmo pedido e queriam que eu pagasse 17€ não corresponde ao valor que iam descontar, falei com a gerente de loja D. Rafaela Lisboa, que disse que não poderia praticar esse desconto. Sugeriu que fizesse uma pizza familiar e que podia ter assim o desconto é que a pizza seria feita metade metade. A questão é que não aceitei pois uma das pessoas é intolerante a um determinado ingrediente ao que se mostraram indiferentes. Não recomendo pela falta de seriedade em como tratam as reclamações e...