BURGER KING — Restaurant in Vila Real

Burguer King do Nosso Shopping

Atendimento horrível. Não voltarei a comer lá, nem recomendaria a ninguém. Pedi um menu CBK MÉDIO com alterações no hambúrguer e um brownie sem gelado mas paguei um menu LARGE, ou seja, mais caro, o hambúrguer veio sem alterações algumas e não me deram o brownie, que, depois, tive que pedir no balcão duas vezes, já que a primeira vez fui ignorada pela colaboradora que estava a entregar os pedidos no balcão e me entregaram com gelado, ao contrário do que tinha pedido. Ainda me deram uma colher suja para o comer e, quando fui pedir outra, a mesma colaboradora ainda se riu na minha cara e teve que ser o gerente de turno a entregar-ma. Muito mau atendimento, só a colaboradora que me atendeu na caixa foi simpática mas, mesmo assim, registou mal o que pedi, muito claramente. Como uma pessoa que também já foi colaboradora nesta empresa, estou admirada em como é que foi possível enganarem se completamente com um pedido tão simples. Infelizmente, não...

Na noite do 7 agosto, eu e uns amigos decidimos comer no burger king do nosso shopping em Vila Real. A encomenda foi passada as 21h16, 4 menus, só fomos servidos as 22h20. Mais de uma hora de espera. O maior problema nem foi esse. A empregada Madalena foi desagradável ao possível, nem um bom dia, um desculpe pelo atraso, nada. De uma lentidão que nunca vi. Nem vou falar do responsável ao cual pedimos falar e desapareceu na cozinha para não enfrentar a situação. Fora a imensa espera e os empregados desagradáveis nomeadamente a Madalena, pedimos um hambúrguer vegetariano no cual encontramos bacon. Isso é INADMISSÍVEL. A pessoa que pediu essa hambúrguer fez uma reação alérgica devido a esse bacon. Não tivemos nem um pedido de desculpa, nada. Estou chocado por este comportamento, e o serviço deplorável. Espero que medidas serão tomadas...

Nao vou voltar mais, o atendimento da empregada Helena Carvalho foi pesimo, arrogante e até gozou conmigo! Começei a pedir um menu e quando ela sugeriu um complemento, e eu disse que nao, nem me deixou pedir mais..eu expliquei que nao queria complemento mas sim mais menus e ela contestou bastante arrogante;" pois isso era o que estaba a preguntar... "Mais tarde a senhora preguntou-me se quantos sacos de ketchup queria eu disse mais ou menos uns 4, e ela respondeu novamente arrogante: pois sim como a menina paga a menina escolhe...e muitas mais contestaçoes fora de lugar!! A verdade é que para uma empresa como burguer king é uma pessima imagem ter alguem assim no atendimento...