Inprovviso — Restaurant in Viseu

This Italian restaurant was a great find in Viseu. It's a little off the beaten track and not one you would spot easily, but the search was worth the effort! The Iberica pizza was one of the best I have ever eaten and the desserts were delicious - you must try try the tiramisu - different ones each day!. The restaurant is tastefully decorated and the service was excellent, help with the choice of food and an owner who knows his wines well and gives good advice. There is a lovely, friendly atmosphere and it is obviously a place where locals come to eat, which is a good recommendation. Advisable to book as it is...

Apesar da boa comida a gestão do local é péssima no horário dizia que estavam abertos apartir das 19:30 tentamos ligar antes para reservar e nada quando consegui contacto as 19:20 pedi para reservar uma mesa para dois para as 20:30 ao qual foi respondido que estava tudo cheio perguntei se antes ou depois não teriam uma mesa vago e disseram que não só ao balcão e que a cozinha fechava às 22h Reservei no balcão com a promessa do funcionário que me atendeu que se tivesse mesa livre que me passavam para lá. Comoqueria experimentar a comida, aceitei e fui mais cedo para ver se apanhava mesa que para meu espanto tinha duas de vago uma reservada e outra livre quando cheguei falei que tinha a reserva ao balcão mas como tinha sido falado da questão da mesa perguntei se poderíamos ir para a mesa ao qual responderam de imediato que não que estavam ocupados coisa que não era verdade pois só foi ocupada por duas pessoas que chegaram depois e sem reserva Depois a meio tentaram remediar a coisa dizendo que tinham uma mesa vago se queria mudar ao qual respondi que não Isto porque, um serviço de atendimento ao público tem de se ter atenção na forma como se fala com os clientes a forma preponderante por parte da pessoa que nos recebeu sem qualquer intenção de agradar o cliente respondeu logo que não Aliado a isto foi a desconsideração total para connosco enquanto passava por todas as mesas a fazer o que é costume perguntar se estava tudo bem se era necessário alguma coisa Outra coisa que se nota muito num balcão são as conversas eu soube de antemão quando queriam oferecer a mesa porque ouvi a conversa soube da arrogância a dizer que “os outros tinham chegado primeiro e por isso não havia mesa” quando isto não é verdade Devem ter atenção às conversas cruzadas no balcão os clientes ouvem e notam tudo Apesar da comida estar razoável péssima...

This is a small and friendly Italian restaurant near to the Pousada de Viseu. The food is excellent and the pizzas are especially good. The service is friendly and attentive and the atmosphere is very relaxed. We visited two nights in succession enjoying the pizzas one night and salads the next. Food and drink is very good value and the restaurant was fully occupied both nights so booking in advance is pretty...