Mama Roma — Restaurant in округ Малая Охта

Пицца отличная ничего не скажешь, очень часто заказываем. Да и еда хорошая всегда была, но видно до того как мы купили билетики отпраздновать этот новый год здесь, вчетвером, по семейному. Очень были разочарованы и пожалели , что пошли сюда. Первое , что хочу отметить, нам говорили как все будет круто и весело, что будет ведущий... да он был, но сидя на втором этаже , а ведущий был внизу и все развлечения тоже были внизу. Было очень много маленьких детей, и это очень напоминало елку в детском саду, дед мороз внизу с детьми, все визжат, бегают вокруг столиков и пару раз сшибая посуду с нашего и соседних столов. Некосфортно совершенно. Музыка и сопровождение ведущего было очень громким, друг друга не слышно было. Стол для четверых очень тесный, все вплотную, места не было совсем даже локтем облакатиться. Второй момент, включили кондиционеры и я лично весь вечер просидела в мурашках, и дуло так, что даже картины с подоконника падали!!!! Я несколько раз просила выключить или убавить, меня уверяли , что сделают , но было также холодно. Третий момент, принесли горячие блюда....это был просто ужас! Все холодное! Порции кот наплакал! В обычные дни порции нормальные! А тут кошмар. Есть невозможно. И холодное и сухое все. Стек лосося на гриле - нарисован был в меню стейк, а тут принесли четвертинку от стейка с двумя помидорами черри и это за 500р. Рыба была будто не сегодня приготовлена, судя по заветренности. У остальных были каре ягненка - мяса в нем не было, куча жира и также все холодное, телятина за 600 с лишним рублей это две маленькие котлетки полусухие!!! Ужас!!!! Мы вчетвером на 18 тыс посидели !!!! Это просто кошмар. В компенсацию за все неудобства нам подарили дешевый винный напиток, небось за 100 руб, который пить страшно! Ну и последнее, утро встретила соплями и больным горлом с температурой, а также обветренная рыба дала о себе знать! Полдня в обнимку с унитазом!!! Это при том, что выпить был только бокал шампанского! Вообщем больше в данное заведение мы никогда не пойдем! Уж слишком расстроили! Сами не ожидали , что так будет !!!! Очень...

Не знаю, почему некоторые хвалят местный сервис, сколько тут живу (около 4 лет), официанты были всегда максимально посредственные. Администраторы - вполне любезные, но официанты - мимо. Но мой отзыв не о том. Редко пишу что-то негативное, только если уж совсем не понравилось. Сегодня - такой случай. Пришла с ребёнком, села на улице. Заказала себе пасту Делла Мамма, а ребёнку - макарошки с сыром. Своей пастой недовольна совершенно: она была холодная (ладно, делаем скидку на то, что сели мы на улице), но обветренный верх и скопление подсохшего соуса внизу явно говорит о том, что она простояла какое-то время на выдаче. Не солёная абсолютно. Да, на столах стоят и солонки, и перечницы, но нельзя же делать и приносить совершенно пресное блюдо. Соус: безбожно густой!!! Настоящая паста должна быть «влажной». Для заведения, позиционирующего свою кухню, как итальянскую, просто стыдно выносить пасту с таким соусом. Мясо какими-то недорезанными длинными кусками. Макарошки для моего ребёнка принесли НАСТОЛЬКО альденте, что он просто не стал их есть своими бедными 8 зубами, глядя на меня таким взглядом, типа «зачем ты кормишь меня этим пластиком?». Они даже для меня были чрезмерно резиновыми. И это при том, что принимавшая заказ девушка (видимо, даже администратор, т.к.в другой форме, в белой рубашке), во-первых, видела моего годовалого ребёнка, а во-вторых, слышала, как я колебалась при выборе блюда для ребёнка и отказалась от наггетсов, которые, как она же мне и сказала, будут хрустящими. Очевидно, что макарошки для детей, из детского меню стоит делать помягче!! В общем если бы в конце, рассчитывая меня, официант удосужилась хотя бы спросить меня, всё ли понравилось, возможно, я бы высказала сразу всё там и этого разгромного отзыва бы тут не было. Но нет, поддерживая амплуа равнодушных официантов Мамы Ромы на Новочеркасском, она ничего не спросила, а лишь в очередной раз «обрадовала» меня невыносимой странностью этой сети, что скидочной картой нельзя воспользоваться без её физического предъявления... 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ В общем твёрдая двойка...

Сегодняшний вечер испорчен максимально как только возможно.Заранее бронировали столик, ибо в данное заведение решили пойти в первый раз(очевидно в последний). Заказ в целом состоял из Цезаря с курицей, бурраты, фирменной пиццы, бистекка из мраморной говядины и трески в сливочно прямом соусе...Напитки и пиццу подали достаточно быстро , что можно считать плюсом. В течение 25 минут после заказа поспел Цезарь и буррата. К буратте кроме маленького количества черри претензий нет. Цезарь в свою очередь никакой. Соуса практически нет , да и не соус это для Цезаря. Листья салата попались с жёлтым оттенком и все это с полу сырой курицей. Все оперативно предложили заменить( и в качестве извинения десерт бесплатно) , новый салат выглядел куда более лучше , но проблему с Соусом пришлось спасать бальзамиком. Время 2 курса блюд. Запечённая треска , в целом не плохо выглядела, но по вкусу совершенно никакая, даже обилие соуса не помогло. Бистекка с овощами гриль просто "чудо чудное"... Обычный бифштекс толщиной максимум 2 см.(как оказалась позже покупной от "Мираторг") с угольными не апетиттными следами решётки гриля. Вкус "потрясающий", уголь гриля хрустит на зубах,мясо без вкуса мяса, так ещё и полное твёрдых хрящей которые с болью хрустит на зубах. Из 3 маленьких кусочков которые я отреза, в каждом попался хрящ.Овощи гриль это 1/3 варёно-сухой кукурузы( даже пробовать не стал), 6 колечечек сырого лука с такими же следами угля, 4 слайса цукини и перчик гриль оранжевого цвета. Перчик гриль , оказался ошеламительно острый Чили перец , поле попадания в рот милиметрового кусочка горит в течении 15 минут все и сопровождается болью. В меню и на словах никто не предупредил. Для кого-то может плохо закончится.В оконцовке , явное пищевое отравление(во всех проявлениях) у обоих ,спустя 40 минут как вышли из заведения. Могу отметить официанта и менеджера 2 этажа, они старались спасти вечер,но увы. Такого от данной сети ресторанов никак...