Koreana Restaurant — Restaurant in Сенной округ

21.08.2020 г. сделала заказ на самовывоз из ресторана по ул. Гороховой, заказ подтвердили и сказали прийти ч/з 20 мин. Через пол часа пришли с коллегами по работе забрать обед, насторожило, то что официант на наш вопрос о заказе сказал, что он ВРОДЕ был, после 20 минутных сборов нам вручили пакет с едой, мы спросили, есть ли в пакете вилки (я специально оставляла комментарий, чтобы положили вилки и по телефону акцентировала на это внимание), на что официант (внимание, который нам передавал пакет с едой) сказал, что не знает, есть ли там вилки, т.к. не он собирал наш заказ (видимо, что-то помешало ему посмотреть в пакет, дабы решить данный вопрос), т.е. ему достаточно компетенций передать нам пакет, но недостаточно чтобы знать что в пакете. Хорошо, мы понадеялись на его "ВРОДЕ", расплатились по чеку и пошли в офис обедать. В процессе распаковки пакета выяснили, что нам не положили рамен с морепродуктами, в итоге нам пришлось бежать обратно. На подходе к ресторану нам позвонили и сказали, что МЫ ЗАБЫЛИ рамен (т.е. не нам не положили, а мы специально забыли еду, но не забыли за него заплатить). На входе нас встречали официанты вольяжно развалившись на барной стойке ( парня и 3 девушки), когда я вошла и сказала, что мы за раменом (были там 5 минут назад!), нас спросили, за каким раменом (серьёзно?!). Пришлось объяснять длинную цепочку заказа и что нам не все отдали. Вместо извинений за произошедшую ситуацию, мы несколько раз услышали, что они тут не при чем и не они собирают заказ (может тогда отдавать заказ будет человек, понимающий, что он передает?). В неспешной манере девушка отдала нам рамен не забыв упомянуть, что она тут не при чем. Я им сделал замечание, что они должны были пройтись по чеку и сверить заказ (чтобы вообще понимать тем ли они отдают тот ли заказ или нет), на что официант (с синими волосами) огрызнулся, что это не их работа (а какая их?). В общем, ни извинений, ни раскаяний, сами, мол виноваты, что посмели обратиться в вашу организацию. В итоге, мы с коллегами решили, что в центре достаточно др кафе/ресторанов с более...

В этом заведении были в последний раз. Если в прошлые года посещений всё было нормально и мы замечательно проводили время, то в этот понедельник мы попали в настоящий ад для клиента. Была большая компания девушек (может быть мы из-за чемоданов и шапок с шарфами выглядели как школьницы, но это совсем не давало повода для неподобающего отношения), сказали что нас семь. Не стараясь даже посмотреть по залу, официант кисло нам заявил что есть только место за круглым столом. Отношение всего персонала кроме одной девушки было таким же: тотальный игнор, посмеивания над нашим ожиданием. Официант подошёл к нам спустя три звонка (в полупустом зале), сообщил нам о сервисном сборе и принял заказ. Соуса, которые полагались к блюдам нам так и не принесли, бульоны принесли наполовину, на вторую половину после нашего возмущения ожиданием с невозмутимым видом сказали что бульон закончился и готовится (сразу предупредить и не нагнетать, видимо, не входит в сервисное обслуживание), токпокки ужасные и на вкус и на вид, две почти полные тарелки так и оставили на столе почти нетронутыми. На оплату счета официант подбегал каждую минуту и уточнял когда мы расплатимся (мы неспеша считали свои суммы по чеку, лучше бы он так обслуживал чем выпроваживал). На выходе, опять же, никто кроме той девушки которую я отметила в начале, с клиентами не попрощался - проходили или стояли с кислыми лицами. Фотографировать что-то или оставлять чаевые откровенно не захотелось - спасибо что хоть не помоями накормили. С учётом "восхитительного" приема и испорченного настроения ставлю две звезды - одну за милую девушку, которая позволила не потерять веру в человечество и одну за то, что нам выделили большой стол, хотя могли по-хорошему и в обычном зале посадить как это сделали со следующей пришедшей компанией. Над остальным этому заведению нужно поработать, хотя бы, над улучшением сервиса, сложилось впечатление что люди всё равно придут и будут есть что дадут, так что зачем...

Definitely a must place to visit here in Saint Petersburg!

The restaurant is always full so I recommend you place a reservation and come early, add your name to the waitlist. But im telling you the wait is absolutely worth it!

Maria my waiter speaks English fluently, she is very helpful and knowledgeable with the menu. Knows how to take care of her guests. Thank you so much Maria.

The food was delicious, tried bibimbap and for dessert the banana tempura with soy is just amazingly done to delight your palate..

I'll surely come and visit again.

Also paying cash youll get 5%...