Zötler Bier — Restaurant in Kaliningrad

2018 год август Великолепный ресторан с отличной кухней, прекрасным интерьером и вежливым и быстрым обслуживанием. Можно и перекусить и посидеть неторопясь компанией. Оказавшись здесь рассчитываете свои силы порции огромные и в принципе даже для меня с хорошим аппетитом и любовью погурманить потом приходится много ходить чтобы сбросить лишние калории Из блюд очень нравится свиная вырезка в грибной соусе и горячая свиная рулька. обязательно закажите хлебную тарелку с ржаными горячими булочки. Пиво рекламировать не буду тут как говорится на вкус и цвет.... Но могу порекомендовать взять Метр пива это несколько фирменных видов на метровой дощечке, очень оригинально и можете отведать все разнообразие. Это что-то. Цены очень и очень умеренные. Жаль что дома в Москве нет такого ресторана, был бы постоянным его клиентом!!!! Бывая каждый год здесь на отдыхе обязательно 3-4 раза обязательно посещаю это место, это уже традиция. Спасибо всему коллективу ресторана, удачи вам и процветания! До встречи в следующем году !!!

############################## 2019 август Прошёл год снова мы решили посетить этот милый душе ресторан. И были просто убиты!!!!!!!! Первый день пятница время 16:00 нас встретили но в основном зале места сказали под большие компании или по заказу, хотя мы зашли просто пообедать и не собирались засиживаться, нам предложили пройти в дальний зал, зашли духота неимоверная, рузультат ушли обедать в соседний ресторан "у Гашика".... День второй следующая неделя вторник решили ещё раз зайти время 15:00 зал полупустой разрешили сесть там где хотели в основном зале, лучше бы опять отказали.... Решили попробовать что нибудь из нового меню Взяли холодную закуску котлетки из свинины и говядины с маринованными луком и огурчиком. Может я чего-то не понимаю котлеты реально были не просто остывшие а холодные как будто их только что достали из холодильника, на вкус на 3 бала из 5. На горячее мясной хлеб обжареный на гриле с яйцом и капустой. Ребята в магазине в колбасных товарах есть продукт называемый мясной хлеб, это так называемая колбаса низшего качества. Это она и оказалась только со следами обжарки на гриле, фото ниже. По сути я получил глазунью с жареным куском колбасы, и пюре с капустой в придачу. Для столовой номер 1 это нормально, но для ресторана вашего уровня не серьёзно!!!!!!! Меню резко изменилось в худшую сторону!!!!! Ребята надо что-то менять..... Ставлю 3 звезды только из уважения к персоналу и вашим...

Резюме: Хамство официанта, отсутствие ориентированности на Клиента, нет этики взаимодействия у управляющего (администратора). Нарушение Законодательства менеджером (не предоставлена книга "отзывов и предложений"). Неприятный запах в уборной, не уносят пустую посуду. Ответственные лица за обратную связь не читают и не в вдумываются в сообщения на Google-отзывах.

Комментарий: Господа, аккуратно!)) В заведении расставлены "ловушки", благодаря которым у Вас отнимут деньги!)) К их глянцевым бумажкам на столах с рекламой и списком еды прилипают бокалы. В буквальном смысле. Представьте себе: усадили Вас двоих за миниатюрный столик, рассчитанный на одного, по-видимому... Приносят сет из 5 бокалов пива на огромной деревянной подставке и не то, что есть - пообщаться невозможно. Вы априори переставите бокальчики с неудобной подставки на стол, чтоб можно было втиснуть хотя бы тарелку с закусками, не говоря уж о еде, мобильном и прочей дребедени. Затем приступаете к дегустации пива и вскоре будете вынуждены жонглировать бокалами, так как эта бумажная скатерть намертво вцепилась в один из них, а при искривлении плоскости, всё, что находится на злосчастной бумажонке - подчинится силам тяжести... На самом деле, отвратительное осталось впечатление, после поведения персанала. Собственно, удалось как-то поймать большую часть посуды, от оплаты битой - тоже не отказывался. Однако, хотелось донести суть эксцесса, но проявленные холодность и хамство официанта, а также непонятное волнение администратора, никак не способствовали удовлетворению желания Клиента. На требования принести книгу отзывов, чтобы предложить заменить прилипающие к посуде скатерти: менеджер сперва отговаривала, а затем и вовсе принесла прошлогоднюю книгу. При составлении этого комментария, увидел, что действительно действие было нецелесообразным - ведь на предыдущие обращения, никто даже не ответил. Впечатления о заведении сильно испорчены больше некомпетентностью персонала, тем не менее, не могу сказать, что в этом месте есть вкусное крафтовое пиво, а еда прямо-таки поразила. Делаем вывод, Господа! Нам всем приятнее в теплых и радушных местах, где о...

Даже не знаю, что поставить за сервис. Девушка официантка, обслуживавшая меня была очень компетентна и мила. А вот менеджер зала - нет((( . У меня случилась , так уж получилось, травма колена и я заехала покушать в этот ресторан. И вот тут хоспиталити менеджера показалось во всей красе. 1) у входа оочень высокие ступеньки, я на 2-х костылях справилась с ними (ура). 2) Менеджер встретил меня и даже не предложил помощи, видя, что у меня рюкзак на спине и как бы мне ж неудобно должно быть, нуу ок 3) проводил до столика не предложив помочь с вещами, отодвинув стул, чтобы я присела (благо были классные ребята за соседнем столом с развитой эмпатией). 4) когда я расположилась и под ногу поставила стул для моего стола, менеджер привел новых гостей за соседний столик и, сделал акцент (с укором) на том, что им будет сложно садиться с другой стороны , тк я близко свой стул подвинула к стульям с соседнего стола. Ну и тут я не выдержала - предложила обратить внимание на мои костыли и предложила ему помочь подвинуть мой стол и , естеееесьно стул подальше. Он проигнорировал мою просьбу))) И я двигала все сама. Я не помню имя этого доблестного представителя ресторана, помню это был блондин….я редко пишу ревью на рестораны, но мне очень хочется подчеркнуть этот , я считаю, хамский момент, потому что когда я буду в следующий раз в Калининграде я пойду в другое заведение, хотя с этом я оставила более 2тысяч рублей. Поэтому все же поставлю 2(только благодаря девушке официантке), потому что такое отношение считаю неприемлемым для любого заведения. Дата посещения 26.04.2024.

Еда...