Yam' Yashel — Restaurant in Kazan

Зашли в заведение по рекомендации. При неполной посадке официанта ждали 20 минут. Рассматривали из темного угла изрядно уставший интерьер. Наконец, заказ приняли. Еще каких-то 20 минут ожидания и официант начала приносить напитки. Коктейли бармен приготовил быстрее, чем сварил пиво. Пока любители пива ждали, счастливый обладатель мохито удивлялся странному цвету заказанного коктейля. Попробовали, решили уточнить рецептик. Еще немного ожидани, и официантка, груженая пивом, ,сообщила, что "ой, это не ваше". И забрала коктейль. Ну, ачотакова. Мы даже вслед ей не успели крикнуть, что его уже пили. Еда. Однозначно вкусно. Было вкусно всем. Кроме одного человека из нашей компании, которому через 1час 45 минут ожидания сообщили, что блюда не будет. Других предложений не последовало. Ждали еще до последнего эчпомаки, очень хотели поддержать голодающего хотя бы пирожком. Но они тоже подъехали только через 2 часа. Попытка поговорить с менеджером абсолютно безрезультатна. Человек полный ноль. Ни коммуникации, ни конструктива. Сервис - отстой....

6 ноября мы заглянули в это уютное на вид кафе. Все было прекрасно, аутентично, невероятно вкусно! А какой прекрасный вид! Но вот обслуживание! Нам не повезло с официантом! Если не ошибаюсь, его звали Ильей! Рядом с нами находился стол, за которым отмечали день рождения. Официант всячески пренебрегал нами в угоду посетителей за тем столиком. Я заказала одно блюдо, он принёс другое и всячески пытался доказать, что это я ошиблась. Но я прекрасно помню, что заказываю. Мы жутко опаздывали на хоккей, пришлось есть то, что принесли. Дальше - больше. Он хотел нас заставить встать и уступить дорогу Посетителям из-за стола-фаворита (хотя это не моя вина, что они так расставили столы, что стало тесно), хотя мы уже собирались уходить и буквально собирали сумки, чтобы встать из-за стола! Благо за тем столиком был джентельмен, который за нас заступился и сделал замечание официанту из-за того, что он так относится к девушкам. Это худшая эмоция за всю поездку в Казань! Прикладываю фото в доказательство того,...

Были в заведении, во время путешествия по казани. Сразу хочется сказать, что кухня вкусная, нареканий нет. Но обслуживание это крах, мы пришли в заведение, около 20 минут ждали официанта, нас сразу предупредили, что ожидание по кухне около 40-45 минут, время у нас было, поэтому остались. Напитки несли около 30 минут, но самое странное, что после 2 часового ожидания, все 8 человек поели, а 9-му гостю, спустя 2 часа сказали, что блюда не будет и гость остался голодным, менеджер не разъяснил ситуацию, почему официант не предупредил о том, что блюдо может закончится, а просто принял заказ. В общем к концу вечера не сложилось приятного впечатления о заведении и решение персонала, возникшей проблемы не оказались удовлетворительны. Официантка Светлана, не уточнила наличие блюд и когда мы начали выяснять вопрос, неприлично показывала на нашу...