Little Italy — Restaurant in Palace District

Это только одна звезда, т.к. интерьер это минус, обслуживание это минус из минусов, а дальше звёзд ставить не за что, т.к. мы просто встали и ушли, так и не узнав ни о вкусе блюд, ни о соотношении цены и качества..Теперь немного конкретики: вечер, рабочий день окончен и почему бы не выбрать уютное местечко поужинать..но нет, уют не здесь..малюсенькое заведеньице с малюсенькими столиками (поэтому это little italy? или?) и "красный свет фонарей" освещение типа "темнело", ощущение будто бы у бабули в деревне в подполе сидишь...Но перед тем как это понять, сначала с вами даже не поздороваются, как это было с нами, пока мы садились, девушка принесла винную карту, и уже через секунду нашему взору представилась её удаляющая спина, а я не умею так быстро реагировать и кричать "девушка, подождите"..Простыми словами девушка просто подошла к нашему столу, за который мы даже ещё не успели сесть, кинула (это буквально) винную карту, отвернулась спиной и топ-топ-топ..Слова приветствия? - "Не, не слышала" Растягиваться улыбкой я ни в коем разе не требую, но "здравствуйте" можно произносить и безэмоционально, кажется..Ну а блюда и прочие милости обслуживания к счастью ли, к сожалению, нам не представилось познать..больше вряд ли...Мы как сели, так встали и ушли..это ресторан или столовая? Зашли 08.08.2018 примерно в 19.00..Спасибо, ушли искать именно ресторан, за который мы готовы платить, но не за столовую с ресторанными наценками и...

Слышала много хорошего об этом ресторане, решили зайти, проходя мимо. И тут началось. Во-первых, когда спросили официантку, что входит в состав пасты, она очень раздраженно перечислила добавив, что все об этом спрашивают и сколько можно уже повторять. А мы как будто тоже уже раз пять спросили и все не отстанем) Потом за соседним столиком мужчина пожаловался, что в каком-то блюде вообще нет мяса. Как потом выяснилось это была "Мясная лазанья" и я как раз тоже её заказала..) мяса, действительно, было оооочень мало, а тесто толстое. Одно тесто в лазанье! Первый раз такое вообще вижу. Помимо этого подруге принесли грязные приборы! Извинились, заменили. Мужчине за соседним столом поменяли блюдо и повар лично подходил спросить, все ли в порядке. На нашу лазанью без мяса просто забили. Что касается вида заведения - оно нуждается в ремонте. Все старое и это очень заметно. Приборы потертые и даже не понятно царапины на них, налет или неотмытые остатки еды! Кнопка на унитазе в уборной сломана! Вместе неё - пластмассовый штырь, который непонятно как нажимать - впивается в палец. В общем, не рекомендую. Ни для дружеских посиделок, ни для...

Вкусная еда, но просто ужасающее отношение к гостям. Вынуждены были сменить локацию (а пришли отпраздновать День Рождения) ,так как просто невозможно оставаться в такой неприветливой атмосфере. Официантка, закатывающая глаза на просьбу принести стакан фильтрованной воды, и уходящая, не дослушав заказ- это просто нонсенс! Как ресторан решил проблему? Никак. При заказе счета и просьбе упаковать с собой сделанный заказ нам просто сказали : извините. Никакой лояльности к гостю, никакой попытки выстроить долгосрочные отношения формата win-win.

Ресторан в центре города с таким отвратительным обслуживанием - это просто непозволительно, мне, как жителю Петербурга очень грустно, что гости нашего прекрасного города могут столкнуться с таким сервисом, который легко может испортить впечатление от поездки.

Надеюсь, владельцы ресторана повлияют на ситуацию и будут уделять внимание уровню сервиса в заведении. Я не требую ничего сверхествественного и понимаю, какой сложной может быть работа официантов - но банальное радушие и гостеприимство- неотъемлемая часть условий, обязательных к соблюдению...