Pilot — Restaurant in Tula

Приятное место, у интерьера заявка на дорого-богато. Очень сытые обеды, подороже правда чем у других. Самое замечательное, что туда можно прийти и если у вас крупное мероприятие, вам закроют один из отдельных залов. Что будет с теми людьми, кто имел неосторожность там застолбить столик, абсолютно не ваша проблема. Девочки их грамотно перекинут и даже обзвонят, называя в разговоре новые места, не упоминая о пересадке, ну а пришедшим вечером гостям будет некуда деваться) сарказм выкл Было не приятно узнать, что нас пересадили, при чем хостес уверяет, что она обозначила пересадку и очень жаль, что андроид больше не даёт записывать звонки, поэтому запоминайте, а лучше фотографируйте свою бронь. После там будет всё перечеркнуто, "а кто это сделал?" вам не ответят, (барабашка или ещё какой истукан). Мы выбрали самый дальний зал от сцены, с закрывающимися дверями и большим окном, нам должны были сдвинуть столы к диванчику, все таки 8 человек. Блюда достаточны вкусные, но сервировка простая. Меню действительно разношёрстное и не большое, но это не полноценный ресторан, только вот это такой же обрубок паба. Половины пива не было, а то что было, либо залежалось (Гинесс по 400 видимо редко покупают и он начал киснуть), либо было простецким, не понравилось ни одно из тех, что брал. Официантки услужливые, хотя местами не хотят заморачиваться и говорят, что не возможно вести несколько чеков на один стол... Можно. Клиентоориентированость тут понятная, но хромающая, место не на слуху, но народу много, поэтому частью можно пренебречь. Вообщем это был не приятный момент в день годовщины свадьбы. Приятно пообщаться нам удалось до 21:00, потом пошла живая музыка и мы стали собираться. Пытались задобрить: без предоплаты приняли предзаказ блюд; подарили карту 10%, вели 4 отдельных счёта, чтобы нам потом между собой не разбираться; даже подходил, как я понял, управляющий; поздравил нас и подарил сет шотов, который мы чуть ранее заказали... Желаю вам удачи и...

Отвратительное заведение! Хотели отметить день рождения, заранее заказали все за несколько дней, поговорили с администратором, все было прекрасно до самого праздника (который испортили и даже не извинились) !!!

Воду с лимоном ждали 40 минут Том ям был с НЕраскрытыми мидиями, сами открывали.... (просили убрать блюдо из меню, этого НЕ сделали) Крем суп грибной порошковый (подача была как похлепки) Ризотто неимоверно воняет носками, есть было невозможно (просили убрать блюдо из меню, этого НЕ сделали) Торт три шоколада муссовый, оказался бисквитным с карамелью, и выглядел как торт прага...

ВАЖНО!!!! Проверяйте обязательно чек, если решитесь пойти в данное заведение, официанты некомпетентны и не могут ТОЧНЫЙ вам выдать чек. Перед выходом из заведения к нам бежит официант и говорит, что забыл внести 2 бокала пива. УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ заведения "Пилот" это не проблема гостей, что кто-то что-то не внёс в чек, по законодательству мы не были обязаны доплачивать, если каких-то позиций НЕТ в чеке!!!! Привидите свое заведение в порядок и найдите администратора, которая могла бы извиниться за испорченный праздник, а не стоять и просто...

Пришли с мужем отпраздновать маленький юбилей. Спонтанно. Столик не заказывали. На входе я обмолвилась, что у нас сегодня праздник... Нас посадили в очень уютный зал, мы были одни. Создали атмосферу семейного камерного праздника. Обслуживание прекрасное! Не ждали, не звали, на все вопросы наш официант знала ответы. Появлялась из неоткуда, приносила, убирала, советовала по меню! Я впервые приятно удивлена ТАКИМ уровнем сервиса в Туле!!! Ребята, так держать. Команде - респект! Кухня и винная карта- отличные! Не раздутые, как это принято ( и 2/3 нет в наличии), а минималистично, но с высоким качеством! Супруг оценил насточщий (!!!) Шпатен. Меня приятно удивило Кьянти ( не дорогое, но очень приличное за свои деньги). Как итог- наш праздник удался благодаря Wright Brothers. Низкий поклон. Ребята, держите марку, не гонитесь за очередями. Не ваш это уровень. Тула тоже достойна таких...