Ресторан TATEV — Restaurant in Vladivostok

ИСПОРЧЕННЫЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ !

если хотите отметить ВАЖНОЕ СОБЫТИЕ - выберете ДРУГОЕ МЕСТО

ЭТО МОЖЕТ ПРОИЗОЙТИ С ВАМИ!

Часть 1. ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ БРОНЬ Предварительно забронировав стол 06.09 в 21:00 в Караоке-зале на знаменательную дату (празднование моего дня рождения), пригласив компанию, ни что не предвещало беды… Критерии выбора: -караоке, -еда, -кальян

Часть 2. УЖАСНЫЙ СЕРВИС Подошли с мужем в день «Х» в ~21:02 (гости пришли на пару минут позже). Встретив нас на ресепшене девушка уточнила, на кого была бронь, имя и последние цифры номера телефона, пригласила последовать за ней, говорит: «вас наверное уже гости ожидают», на что последовал ответ «возможно», так как гостей я предупредила, что задерживаюсь на пару минут, и чтобы они проходили, если доберутся раньше. Подводит нас к столу, где уже сидит другая компания. Объяснив ей, что это НЕ НАШИ ГОСТИ и оглядевшись по залу, замечаю что ВСЕ СТОЛЫ ЗАНЯТЫ, и СВОБОДНЫХ НЕТ! Не удивительно, ведь караоке, наверняка, не только мы любим петь! Зная что, день в день найти свободный стол да еще и на 7-х человек будет нельзя, да и праздник как-то привыкла ПЛАНИРОВАТЬ ЗАРАНЕЕ, забронировала стол, уточнив все необходимые нюансы, ЗА НЕДЕЛЮ ДО ПРАЗДНИКА. Бронь одобрили. Также за 3 дня до назначенной даты написала, что у нас изменения в кол-ве человек и вместо 8 будет 7, акцентировав внимание снова на дате праздника и на имени. Через пару минут подходят гости, ВСЕ В ШОКЕ от сложившейся ситуации, стоим всей компанией и ждём возле стойки ресепшена. Пока мы ждём, несколько раз девушки пытаются сказать, что бронь стояла у них не на ту дату (вина на стороне заведения, все переписки сохранены), при этом извинений я от них не услышала вовсе, только жалкие оправдания.

Часть 3. НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ МЕНЕДЖЕР Спустя еще несколько минут подходит менеджер, говорит «сейчас вас посадим, нужно лишь немного времени подождать». Ждём 5 минут… ждем 10 минут… ждем 15 минут… Сколько еще собственно говоря нужно было ждать???! ~В 21:20 менеджер подходит и говорит: «в качестве извинения, мы вам предоставим бутылку вина, НО к сожалению можем вас разместить только на 2 этаже БЕЗ КАРАОКЕ» ВЫ СЕРЬЕЗНО?! Как будто бы шутка какая-то… Прийти ради караоке и не получить караоке, да еще и обмен по их мнению «равноценный». Разворачиваюсь и ухожу… ПРАЗДНИК ИСПОРЧЕН… МЕСТА ДЛЯ ПРАЗДНОВАНИЯ НЕТ… стою на улице и жалею, о том что выбрала такое УЖАСНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ, что ПЕРСОНАЛ вовсе НЕ ПОНИМАЕТ, ЧТО БРОНИРОВАНИЕ ДНЯ РОЖДЕНИЯ - ЭТО БОЛЬШАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. P.S. Про то, что планировался день рождение, тоже было заранее сказано.

Часть 4. ИСТОРИЯ НЕ ОКОНЧЕНА Звонок через 2 дня, менеджер по работе с клиентами, начала разговор с исправлений, куда правильно ставить ударение в названии их заведения. ВЫ СЕРЬЕЗНО?! После того, как выслушала мою историю, начала жалко оправдывать сотрудников, говорить что сбой был в системе (

Чтобы испортить любое блюдо - надо хорошенько постараться. У ребят из Лаффы это отлично получается. Праздновали др в этом заведении. К счастью, вряд ли когда сюда придём снова и никому не посоветуем. Обслуживание. Официанты забывают заказы пока идут от столика на кухню. А потом искренне удивляются почему из спрашиваешь, где заказ. На вопрос: "А когда нам принесут хинкали?" официант отвечает: "И как я вам это узнаю?". Действительно... Охрана внизу очень нервная и постоянно трется около тебя как-будто то ты хочешь украсть конфетку с ресепшина. У гардероба оцепление вообще. Резкие такие, неприятно находиться рядом. Атмосфера. В целом красиво, нооо.. Лестница на 2 этаж - это ужас. Облезлая краска как в советской больнице на фоне современной отделки стен и потолка это кринж. Еда. Самое главное для любого ресторана. В это сложно поверить, но ребята сумели испортить даже лук к шашлыку. Хинкали с мясом пахнут чем-то тухлым, с креветками - без вкуса совсем. Супы и салаты на вкус ужасны - одна трава и соль. Шашлык сухой. Морс отдаёт землей. Ни одно блюдо не понравилось от слова совсем. Впервые такое. В целом очень и очень разочарованы. Лично я ушёл голодным оттуда. Так что советую обходить стороной заведение и выбирать места с куда более...

Здравствуйте, я гость во Владивостоке и меня в это место привела подруга пообедать и была очень расстроена, что мне не понравилось блюдо. Это было, Стейк мясника с авелуком...ждали не долго это +, Стейк приличный, но соус-это что-то ужасное! Такой кислоты я давно не пробовала, первое, что пришло в голову это лайм или уксус? Девушка, что нас обслуживала стала высказывать своё мнение на этот счёт и пришла к выводу-так как я пила алкогольный махито, то рецепторы забились и потеряли вкусовые ощущения! Будто бы я выпила несколько бокалов махито, а не несколько глотков! И подходя к столу несколько раз начинала оправдываться на что мы ей говорили, не стоит этого делать, хватит. Подойдя очередной раз она предложила унести блюдо на кухню, что бы заменить соус, вернулась с тем же, без изменений, но ответом шефа, что соус йогуртовый потому и с кислинкой! Я говорю, что мне кажется, что йогурт давным давно прокис! И вкус уксуса! В общем, съела мясо сухим, впечатление не очень! А шеф мог бы выйти сам и объясниться, а не посылать официанта! Блюдо испорчено на 100%!И настроение тоже! Жду...