Shokoladnitsa — Restaurant in Yakimanka District

Просто КОШМАР !! С чего же начать... Итак мы пришли с друзьями в кафе, подаждав около 15, мы наконец удостужелись внимания, нам принесли меню! Меню, кстати сказать, очень красивое с катинками, описаниями, к нему притензий нет. Подаждав около 20 минут к нам подошёл официант. Мы начали заказывать. Я заказала одно большое какао и блины, всё было хорошо, моя подруга начала диктовать свой заказ это был чизкейк классический (или он назывался Нью Йорк, не помню) при этом официант переспросил: «чизкейк Нью Йорк?». И получил положительный ответ. Проходит около полу часа, нам приносят напитки, 2 больших какао, вместо одного ну это ничего страшного, этот недочёт был устроен. Затем через минут 20-40 нам приносят еду, но не чизкейк Нью Йорк, а Орео. Моя подруга не стала возмущаться, сверх лишь заказала салат с ростбифом, который готовился тоже около 20 минут (хотя его готовить не надо, надо просто разогреть) ну ничего это тоже не так сильно важно. Через минут 25 мы решили заказать обычную воду, которую нам несли 15 минут!!!! Воду!! Когда мы спрашивали официанта по поводу времени он всегда отвечал «Готовится» Вода!!!!!!🤦‍♀️ Затем мы попросили разделить и принести счёт который на несли примерно 30 минут! Это было невероятно долго! Мы пришли в шоколадницу в 16.00 а ушли в 18.20! При этом хотели максимум провести в кафе час. При всём этом официанта «поймать» очень трудно (их 3 на всё кафе) . Прошу, пожалуйста, обратить директоров «Шоколадницы» внимание на обслуживание! (Книгу жалоб мы просить не стали, так как У нас больше не было времени ) Надеюсь на обратную связь! (Моя рекомендация: если хотите быстро перекусить, не выбирайте...

Официанты вежливые, ориентированные. В целом в кафе чисто, мебель не изменилась за 5 лет но не в этом дело. Изменилось меню, простите любители этой кафе и владельцы, но вспоминая какая Шоколадница была раньше 2011-2017 года, сейчас хочется плакать. Меню сам вид потертой картонки состоящей из двух разворотов, мелким шрифтом все написано, сам дизайн неприятный, раньше меню было ламинированное, страниц 25, с красочной иллюстрацией блюд, сразу хотелось что-то заказать. В общем сейчас не понимая что брать из десерта и подойдя к холодильнику барной стойки понял, что упал уровень в целом, чтобы хоть как-то остаться порт настроении заказали по дольке торта Москва, ну казалось бы 100% вариант, его нет, вкус средний, красная помадка сверху вообще резиновая была, подумал, что стоило лучше идти в кафе ХлебНасущный которое совсем рядом (хотя как там не знаю). Кофе РАФ кокосовый вполне нормальный, и облепиховый чай. Насчёт сервиза, раньше были чашечки и блюдца, вилки от ложки в полотенцах, сейчас какие-то кружки хоть и из набора интересного, без блюдец, инструменты в шабуршащем пакете, для торта принесли здоровенную вилку, а не чайную вилку-нож)) Одежда у официантов стала попроще, и бейджики тоже дешевые. В туалете чисто но все как-то неряшливо. Висит швабра прямо рядом с унитазом на стене, в кране вода не льется а брызжет. В общем если это в целом уровень упал у этой сети то понятно, больше не ногой туда, потому, что знаю как в ней было раньше, кто не знал то в принципе...

Обновлённый комментарий повторного посещения! Доступность для посетителей маломобильных групп населения на инвалидных колясках, есть выносной железный пандус (опасный, обязательно нужен сопровождающий для поддержки сзади, если его нет... попросите прохожих или сотрудников кафе сопроводить Вас при съезде и заезде на него). Доступности туалетов для колясочников - нет и не предвидится!. 19 апреля 2017 я перевернулся с инва-коляской на сину с пандуса при заезде в кафе, помогал один человек из кафе вынесший пандус и множество прохожих. Чуть не ударился головой, сильно ударился локтем, администратору видимо не сразу рассказали про это и пришлось её самому звать к столику. Вежливый персонал, официанты, прекрасная кухня и очень свежие пироженки и все остальное. Администратор вежливо извинилась оплатой напитков, оплата свеже заваренного кофе и зеленого чая с молоком, спасибо, приятно, но локоть болел еще несколько суток! - Сама девушка оказалась приятной по общению с посетителем и рассказала, что пандус им выдала управа района. Надеемся пандус сделают более безопасным! Фото пандуса прилагаются! - Кстати, никаких информационных кнопок о том что у них есть выносной пандус...