Pomodoro Rosso — Restaurant in Bratislava

Do restauracie pomodoro rosso sme chodievali pravidelne niekolko rokov s rodinou i s priatelmi. Ma dobru polohu, pokojnu atmosferu, pizza byvala jedna z najlepsich v Petržalke. Na cas bola zjari zatvorena, jej opatovne otvorenie sme privitali. Hoci pizza aj ine jedla sa mierne zhorsili, stale nebol dovod "zmenit lokal". Az do poslednej navstevy. Pri usadeni nam casnicka oznamila, ze na pizzu sa bude dlhsie cakat (dovod si presne nepamatam). Ani jednu z polievok, ktora figuruje v jedalnom listku, nemali (v minulosti bývali vyborne). Nevadi. Po pol hodine dorazila pizza. Suroviny fajn, ale obe boli v strede nedopecene. Bol som ozaj hladny a dalsiu polhodinu sa mi cakat nechcelo, zjedol som cca 2/3 pizze. Vypytali sme ucet. Cašníčka sa opytala, ci nam pizzu zabali. Slusne sme odmietli s argumentom, ze sa nam zdala nedopecena, len zaplatime. Pizzu si pozrela, polosurove cesto uznala. Sama z vlastnej iniciatívy nam opakovane ponukla, ze nam urobia novu pizzu. Keďže sme boli peso a mali sme v plane prechadzku, najprv sme dalsiu pizzu slusne odmietli, ale kedze nam ju opakovane nukala, mavli sme rukou, ok, urobte. Zaplatili sme, cakame na krabicu.

Nasledujuce udalosti su k neuvereniu.

Do restauracie vchadza z ulice muz stredneho veku. Po cca 2minutach z nej vychadza a mieri k nasmu stolu (sedime pri vonkajsich stoloch). Narusa nasu osobnu zonu, opiera sa telom o nas stol, prehyba sa takmer na nas. Otvara usta. Predstavuje sa ako majitel. Vraj ako je mozne zjest (nie som si isty ci nepouzil pejorativum typu zozrat/napchat) takmer celu pizzu a následne si ju dovolit reklamovat. Pizzu si vraj pozrel, podla neho je v poriadku. Ton arogantny az drzy, hlas zvyseny, ako ked hresi starsi mrzuty sused odvedla partiu nespratnych ulicnikov. Od uzasu onemiete. Upozornil som ho, ze takto sa so zakaznikom nebavi, prijemny som uz nebol. Pokracoval v zacatom, drzo, arogantne. Nas argument, ze sme nereklamovali (uz bolo zaplatene!), ze pizza bola iniciativou jeho zamestnankyne, nemali odozvu. Skratka, ak chcete odohnat stálych zakaznikov, lepsie to nenaplanujete. Dovody na takyto pristup tazko hladat, správnu reakciu este tazsie. Kazdopadne, take spravanie smerom k hostovi som v reštaurácii este nezazil. Vzhladom na to, ze som bol pravidelny spokojny navstevnik, je to nepochopitelne a iba konstatujem, ze je to skoda.

Zaverom - ak mate neobvykle chutky:

1. tuzite po bizarnom ci ponižujúcom zazitku
2. potrebujete si trenovat asertivitu
3. namiesto vychutnania si atmosfery kludnej vecere vas laka natahovat sa s mimoriadne arogantnym majitelom tohto podniku, nevahajte a smelo tuto reštauráciu navstivte. Ja sa jej budem vyhybat oblukom. Konieckoncov, citajte niektore negativne recenzie tejto reštaurácie a reakciu majitela,...

Nerada davam niekomu zle recenzie ale po dnesnom dni sa to meni- pretoze za nekvalitne sluzby platit nemienim. Konkretne opisem dnesnu situaciu. Sedela som s babatkom dnes vonku a cakala na obsluhu- nikto neprisiel, tak som isla dnu a opytala sa ci je obsluha aj vonku- odpoved znela ano, tak som si opat pockala uz neviem kolko minut. Povedala som pani casnicke co si prosim, opytala som sa ci mi vie obedove menu priniest hned lebo sa ponahlam a som hladna, odpovedala ze ano. Po asi 10-15 min.stale nic, cas ma tlacil tak som isla opat dovnutra s tym ze si to poprosim teda zabalit. Odpoved od casnicky ze to balenie menu bude trvat takych 5-10 min lebo ze to menu sa este dopeka,nerozumela som kedze mi povedala ze mi to hned donesie.Udajne pracoval iba jeden kuchar a ze to je tazke - ked nestihaju nejdem pan kuchar na fajciarsku…pritom podla mojho nazoru vela ludi vnutri nebolo. Isla som teda cakat von - jedlo mi priniesla na tanieri!- vravim ze ved som teraz vravela ze to potrebujem zabalit- mimochodom chcela mi priniest alobal aby som si to zabalila. Po dnesku sa tam nevratim pokym tam bude takato obsluha! Restauraciu mam v mieste bydliska a dost ma mrzi ze sa budem musiet zastavovat inde lebo jedlo mi tu chuti. Za dnesok tam bolo nespokojnych zakaznikov viac nielen ja. Snad najdete...

Do reštaurácie si chodíme radi posedieť a dobre sa najesť už od jej otvorenia. Ponúka príjemné posedenie v strede sídliska, dobré jedlo a milí personál. Samozrejme, že za tie roky už má svoje chybičky krásy, ako aj jedlo sa nepodarí vždy na jednotku, ale to sú bežné veci. Jedinú negatívnu skúsenosť, ktorá ma zamrzela, mám z posledných 2 návštev. A to pri objednávaní - chceli sme pizzu bez potretia cesnakom, dostali sme s cesnakom. Chcela som nechladený džús, dostala som chladený...chcela som palacinky s jahodovým džemom, dostala som s marhuľovým. Nie sú to prešlapy, pre ktoré by sme tam už nešli, dajú sa ospravedlniť. Len ma zamrzela odpoveď pani čašníčky...na džús nechladený nemám a na palacinky - asi iný v kuchyni nemali. Toto mi odpovedala až keď nám to doniesla. Samozrejme, ak niečo nemajú tak to nemajú, ale očakávala by som vyššiu informovanosť zákazníka už keď si objednáva s určitými preferenciami, že čašníčka oznámi máme - nemáme. Aby mohol zákazník buď súhlasiť alebo si vybrať inú variantu. Toto považujem za bežné v každej...