Vespaio Caffetteria — Restaurant in Bratislava

Obsluha v tejto prevádzke je jeden veľký nonsens! Dnes sme si tam išli dať kávu a zvažovali sme aj niečo malé pod zub, no potom ako nás privítala slečna čašníčka (drobná, dlhé plavé vlasy, ledva 20 rokov) nas veľmi rýchlo prešla chuť. Arogantná tak, ako keby bola CEO sieti týchto prevádzok a my ju otravujeme nejakými nezmyselnými otázkami (spýtali sme sa či maju croissant ☺️) Po tom ako dogulala očami nám odpovedala, že budú ready asi za tri minúty. Kávy sme uz mali objednáme, tak som jej povedala (uz aj ja trosku arogantne, priznávam) ze si sadneme a premýslime či ich chceme. Na to som len spoza baru počula blby, pasívno agresívny komentár na to, že sme nezaplatili hneď pri bare, ale dovolili sme si sadnúť a premyslieť, či si neobjedname este nieco ďalšie 🤭 pár minút na to na nas spoza baru kričala, ako nejaka predavačka na trhu, či teda tie croissanty chceme, alebo nie 😆 tu uz mi odvalilo dekel fakt. Jasne ze sme si ich nedali 🙄 komu by v takej atmosfére chutili však? Keď som si potom este vypočula ako berie objednávku od staršieho pána, ktorý sa jej tiež len slušne pýtal na nejaké veci z lístka, ktoré by mimochodom ona mala sypať z rukáva a ochotne tieto informácie dávať hosťom, uvedomila som si, že základná slušnosť a úcta k starším v tejto kaviarni chyba a ja už tu viac...

Ve&pa Caffeteria* Whether you're in the mood for a rich espresso or a flaky croissant, Ve&pa Caffeteria delivers a culinary experience that is sure to satisfy. With friendly staff and a welcoming atmosphere, it's the perfect spot to start your day or enjoy a leisurely afternoon break. Don't miss the opportunity to indulge in the delicious offerings at Ve&pa Caffeteria – you won't be disappointed!

World...

Despite being regular customers at Vespaio due to the fact we’re working near, the service has consistently been disappointing. Today, after lunch, we stopped by for takeaway coffee and encountered exceptionally rude behavior. The young lady taking orders was abrupt and dismissive, especially after realizing we were foreigners. She even made a point of saying she doesn’t speak English, in an unkind manner.

While the coffee and croissants are good, the poor service leaves much to be desired. It might be time to rethink your staff’s approach to customer service. We’ll likely consider going elsewhere if this continues.

Slovak version:

Napriek tomu, že ste pravidelnými zákazníkmi tejto kaviarne kvôli jej výhodnej polohe, služba bola neustále sklamaním. Dnes po obede sme sa zastavili na kávu so sebou a stretli sme sa s mimoriadne hrubým správaním. Mladá dáma, ktorá prijímala objednávky, bola strohá a odmietavá, najmä keď si uvedomila, že sme cudzinci. Dokonca povedala, že nehovorí po anglicky, neláskavým spôsobom.

Zatiaľ čo káva a croissanty sú dobré, zlá služba zanecháva veľa požiadaviek. Možno je čas prehodnotiť prístup vašich zamestnancov k zákazníckym službám. Ak to bude pokračovať, pravdepodobne zvážime...