Hoy he tenido un par de malas experiencias en este lugar, primero la señora de la caja me toma el pedido, le pago y la señora después de un par de minutos me preguntó que le había pedido, le repito a la señora lo que pedí y pague antes pero ella no cree en lo que le he dicho y se dirige a la caja registradora a comprobar si era verdad lo que le había pedido y coincidía con lo pagado. ( La señora creyó claramente que la estaba robando y que le estaba pidiendo más cosas de las que había pagado, me dio a entender con su expresión y sus acciones que era un ladrón) Lo entiendo un poco ya que esta cafetería es frecuentada por todo tipo de personas y tal vez le ha pasado, pero en mi caso sé equivocó. Por otra parte al marcharme hice otro pedido para llevar el cuál incluía una Ponymalta y vaya sorpresa..... resulta que iba abierta se derramo manchando y mojando el sillón del coche, la señora que pensó que la estaba robando me dio una Ponymalta destapada ( me imagino que por no perderla, seguramente la abrieron de más y a la señora le pareció muy buena idea aprovechar la oportunidad y dármela abierta sobreponiendo la tapa en la botella ) Al final el estafado y engañado fui yo, no es por el valor de las cosas, (la ponymalta y el lavado del coche)es por la actitud de la señora que aparte de todo creo que es la dueña del establecimiento comercial. Me sentí primero como un ladrón y segundo estafado y engañado por la mala fe de una persona, en fin tristemente los colombianos somos así desconfiados y...
Read moreTeníamos puestas cinco estrellas, pero hoy fui a comprar pan para hacer un regalo y cuando lo he sacado de la bolsa, me he llevado una decepción, estaba viejo, por lo menos de dos días. Eso no se debe ofrecer así a los clientes, no es la primera vez que nos pasa algo así, y también me lo habían comentado otras personas.
Es una pena, porque los productos recién hechos que venden, están muy ricos y la atención es muy agradable. No compensa ganar unos pocos euros si lo que pierden a cambio es la reputación de la buena calidad, es mejor llevarlos a casa que venderlos a sus clientes.
Espero que tomen esta crítica como un consejo y valoren la importancia de mantener un alto estándar de calidad, que merezca 5 estrellas y la fidelidad de todos los clientes que les visiten.
Un saludo y gracias...
Read moreLlevo siendo clienta de ese lugar desde hace bastante tiempo y sinceramente es excelente la calidad de la comida, el café, los batidos, el Sr Don Jaime EXCELENTE persona servicial atento humilde, pero desde hace unos días atrás la calidad del servicio ha bajado enormemente, la señora que está allí junto con la chica nueva es MUY MaLEDUCADA , en realidad siempre lo ha sido , altanera, no tiene el Don de gentes que tiene su marido Don Jaime y la verdad que si no le gusta estar allí atendiendo que se quede en su casa, pero con la atención de una chica que estaba antes era diferente, estoy muy decepcionada del trato recibido mucho más que soy una clienta habitual, y sin entrar en mayores temas de cómo trata a su personal, es una señora que oscurece el...
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