Restaurante Tokio — Restaurant in Alcalá de Guadaíra

Hice un pedido a las 9.15. Después de llamar varias veces porque no venía el pedido cancele el pedido a través de uber eats. A las 11.40 llegó el repartidor con la comida (yo ya había cenado y cancelado el pedido) y le dije q había hecho la cancelación. Aun así me dejo el pedido. Hoy desde esta mañana se ha puesto a acostarme por WhatsApp diciéndome que le pague el pedido de ayer (pedido que yo había cancelado en la app) Se ha presentado EN MI CASA a darme gritos y a increparme en medio de la calle. A todo esto no entienden ni papa de español. He tenido que llamar a la policía. Me parece totalmente inadmisible por el restaurante, porque es imposible hablar con ellos en español, y por no saber decirme cuanto más tenia que esperar. La comida está buenísima en ese restaurante, pero la verdad es que me da miedo volver a pedir. Ellos se tendrán que apañar con uber, no es mi problema y por supuesto no pienso tolerar que venga nadie a mi vada a gritarme cuando la culpa ha sido de ellos.

Son unas personas con cero profesionalidad.

Lo de que he retrasado nada maliciosamente es mentira. Yo ya había cancelado el pedido y el repartidor quedó en avisarme, cosa que no hizo. Yo en ningún momento he querido nada gratis y lo que no pienso tolerar es que se venga a mi casa a pegar voces. Aprended a hablar español o por lo menos poned al teléfono y en los repartos alguien con quien se pueda hablar. Que sois unos macarras. Tengo fotos de las amenazas de esta mañana por WhatsApp, así que informate antes de escribir...

Excepcional restaurante japones. Supera el nivel de la mayoría de los de la capital. Un lujo exótico que sorprende en Alcalá. Lo lleva un matrimonio joven asiático. Digno de conocerse. A pesar de que ya conocíamos la cocina japonesa con ellos hemos aprendido cosas, como el uso de wasabi, que antes esquivábamos por no saber. Un pantalla permanentemente explica la elaboración de las especialidades japonesas con mucha calidad. Muy cerca del Paque de Oromana y del Castillo. Toda una experiencia cultural.

Esto lo escribí hace dos años. Desde entonces para mi mantienen la calificación y confirman línea. La cocina es igual de buena. Han retirado la pantalla explicando elaboraciones que mencionaba. Les recomendaría colocar un par de mesas en la plaza contigua del Duque (como hace el bar vecino) ... porque las que tienen fuera en la calle, no son las que más se usan por aquí ... l@s alcalareñ@s somos más de estar en las plazas abiertas que encajonados, si puede ser. Digno...

Le pongo una estrella porque me obliga la app, pero claramente no le pondría ninguna. Hago un pedido a las 20:50 de la noche, a las 22:30 llamo al restaurante para ver qué pasa con la comida y me dice el chino (que no tiene ni idea de castellano) que en menos de media hora tengo el pedido en casa. A las 23:00 de la noche vuelvo a llamar y me dice QUE NO ME VA A PODER ENTREGAR EL PEDIDO!!! Que tiene mucho trabajo y no me entrega la comida. Después de 2horas esperando y me lo dice cuando llamo yo. Son unos impresentables y por supuesto NUNCA volveré a pedir...