Asador Arándinos — Restaurant in Alcobendas

Realicé una reserva para el 6 de Enero, a través de la página web y después de más de 1 semana recibo una email cancelando la reserva. Llamé y la persona responsable me informó que no cogen reservas online, solo telefónica y que ya no había sitio para el 6 de Enero. Sinceramente no entiendo que en la web se ofrezca la posibilidad de realizar reservas, apareciendo unos dias diaponibles y otros no, sino se puede reservar online y menos que la persona responsable de gestionar esa página, tarde más de 1 semana en revisarlo porque igual si lo hubiera revisado antes todavía hubiera habido alguna mesa disponible. Pero debido a un servicio online que ofrecen y te deja registrarte y reservar pero que nadie gestiona nos han dejado sin sitio para celebrar los reyes en familia. Además de no disculparse por nada, ni darme ninguna solución por un fallo suyo, tuve que escuchar por parte de la persona que me cogió el teléfono "que persona más borde", le recomiendo la próxima vez colgar el teléfono antes de insultar a un cliente, que evidentemente no volverá a su...

Horrible, para olvidar!!.La peor experiencia que recuerdo. Mesa para 6 hacinados en la terraza. Pedimos Martini y nos sirvieron otra marca. Los empleados nos lo discutían. Pedimos una botella de vino tinto y trajeron la más cara que tenían. Protestamos y entonces nos trajeron la carta pero quisieron cambiar nuestra elección por un protos "más fresquito" Nos metieron prisa para pedir pero terminados los entrantes, esperamos más de 20 minutos a que trajeran el segundo, justo cuando mi padre sufrió un desmayo por el calor y el agobio, se cayó y nos íbamos en ambulancia. Eso sí, la cuenta muy rápida, incluyendo los segundos platos que acababan de servir y no habíamos podido tocar. (Nos dejaron envases en la mesa para que nos guardasemos la comida nosotros mismos) pensaban que la llevaríamos al hospital? Los camareros super desagradables y maleducados. Las raciones caras y escasas. No puedo decir nada del pescado y las carnes porque no pudimos comer, a pesar de pagar 253'40€. Agradezco a los demás clientes su ayuda y amabilidad en...

Es un buen restaurante, ofrece un buen servicio, buena comida, bastante bien de variedad en la carta y menús y sobretodo muy bien con el trato al cliente. Le pongo tres estrellas por que la semana pasada fui con mi familia a celebrar el cumpleaños del abuelo y a pesar de que teniamos mesa reservada desde el día anterior, nos metieron en un espacio muy reducido y con mucha gente más, las mesas muy juntas entre si, los camareros pasando las bandejas de comida por encima de algunos de nosotros, era una sensación de ahogo y miedo al mismo tiempo ya que prácticamente era hacinamiento de personas con sensación de poca ventilación o ninguna. No me levanté de la mesa por no estropear el día del cumpleaños, pero ganas no me faltaron, además, al salir pude oír conversaciones de clientes que al igual que yo, estaban descontentos. No entiendo que un lugar como este teniendo sitio de sobra, prefiera hacinár así a los clientes, más aún tal y como va el tema del covid...