Burger King — Restaurant in Alcorcón

Una auténtica vergüenza la verdad, es la segunda vez que voy con mi hija pequeña, ella pide un king jr y yo un menú grande de chesseburguer sin gluten. Bueno pues hoy hemos ido y hemos pedido lo mismo mi sorpresa cuando no lo traen a laesa es que el king jr faltaba el juguete y la hamburguesa que era carne y ketchup me la traen sin ketchup y la carne diminuta no lo siguiente, después veo mi menú "grande" y veo que tiene el mismo tamaño que la de mi hija. Entonces he ido al mostrador y les he dicho lo de las hamburguesas y le digo que la mía que no es la primera vez que la compro es más grande y me dicen que no, a lo que les respondo que si que es así porque sino no me gastaría casi 7 euros en esa diminuta hamburguesa que es igual que la del menú king jr, me dejan como mentirosa, y les he dicho que tampoco me han entregado el juguete de la niña ni las patatas del menú sin gluten. A todos los niños les veía mi hija con un juego de mesa de Disney y como yo me he quejado de las hamburguesas y de lo que me faltaba la han dado unas cartas y de mala manera. Mira que el primer día que fuimos me gusto pero hoy vamos me han dejado que ni de coña vuelvo para que me roben el dinero por una diminuta...

LA ÚLTIMA VEZ QUE PISO ESTE RESTAURANTE POR BORDES. Tras esperar más de 40 minutos en ser atendido en Auto King o como se llame porque a cada uno de los coches delante mía tardaban más de 15 minutos en recoger sus pedidos, al llegar a la ventanilla, nos dice una señorita que teníamos que haber pedido en el micrófono que estaba más atrás (que no hemos visto) y que para ser atendidos teníamos que salir y volver a colocarnos en la fila de coches. Ha sido el 13 de marzo de 2021 a las 22:30 de la noche. Lógicamente, si no lo hemos visto es porque no estaba bien señalizado y la chica que nos ha invitado a marcharnos no ha mostrado nada de flexibilidad con una familia que llevaba 40 minutos esperando. Le hemos preguntado si saliendo del coche y yendo al micrófono para hacer el pedido se podría arreglar y nos ha dicho que no. NULA FLEXIBILIDAD y CERO EMPATÍA. Con un "lo tenemos prohibidísimo", nos ha invitado a abandonar este establecimiento al que claramente no vamos a volver por lentos y NADA FLEXIBLES. Si estás leyendo esto, te invito a hacer lo mismo y a visitar un McDonalds que al menos señalizan las cosas y son...

Hice un pedido por la app, después de mas de una hora y cuarto, en la app me indica que se ha entregado mi pedido, no fue así, me pongo en contacto con el restaurante y me indican que no saben que ha pasado y que el repartidor le había indicado por WhatsApp que lo había entregado. Me dice que se van a poner en contacto con el repartidor, cuando cuelgo la llamada aparece el repartidor indicándome que se había perdido por las calles. Se va sin que yo compruebe el pedido, cuando lo abro me doy cuenta que la comida está fría y que nos falta comida del pedido. Llamo al restaurante de nuevo y se lo comunico y la contestación que me dan es, que tienen mucho trabajo, que no me van a poder mandar lo que me falta y que la única solución que me dan es que yo tengo que ir al restaurante para recoger lo que me falta, le indico que no tengo porque ir, y si me pueden hacer devolución del importe del producto que no me han entregado y me indica que no, que es eso o nada.

Espero que por parte de la empresa pongan solución ya que a mi me han estafado, he perdido dinero y encima no me han atendido de...