La Tarada By Arturo's — Restaurant in Alcorcón

Fuimos cuatro personas, dos de ellos niños pequeños que no se comen un menú completo, así que pedimos 3 primeros, 3 segundos, 3 postres y 2 bebidas extra.

Nuestra sorpresa fue al ver la cuenta: nos cobraron 2 menús completos, 2 medios menús y 2 bebidas aparte.

En ningún momento el camarero nos informó de que estaba aplicando esa fórmula de "medio menú", ni nos ofreció la opción de pedir un cuarto postre, ni de incluir una de las bebidas en los menús. Estos detalles deberían haberse aclarado, sobre todo si van a influir en el precio final. Da la sensación de que se prioriza facturar más en un momento que generar confianza y fidelidad en el cliente.

Una pena, porque la comida estaba bien, pero con este tipo de prácticas difícilmente volveremos.

Repuesta 2 19/06

Gracias por vuestra respuesta y por tomar en cuenta mi comentario.

Entiendo que cada establecimiento tiene su forma de organizar los menús, pero como cliente valoro mucho la claridad desde el principio, sobre todo cuando esos detalles influyen directamente en el precio final.

Aprecio que reconozcáis la falta de información respecto a la fórmula del “medio menú”, aunque me habría gustado que se hubiera comunicado correctamente en el momento, ya que eso habría evitado el malentendido y la sensación de poca transparencia.

Me alegra saber que estáis tomando medidas para mejorar en ese aspecto. Como dije, la comida me pareció buena, y si en el futuro se prioriza una atención más clara y honesta, quizás podamos daros otra...

El local tiene una reforma integral y ha quedado muy cuki. La terraza es muy agradable, a la sombra y sin apenas tráfico.Ponen buenos aperitivos.

Las camareras son muy agradables y simpáticas pero la atención es muy mala.

Soy cliente fiel de muchos años del anterior (SOMOLINOS) y justo porque quiero seguir yendo y darle una oportunidad quiero dejar un par de comentarios de cosas que creo que se pueden mejorar fácilmente para no tener que dejar de ir y que son reiterativas.

Si en el bar se ponen aperitivos, llevalos de una vez con la bebida, no hagas que te los pidan 3 veces e incluso acabes no poniéndolos porque 3 veces no fue suficiente, esto me estropea el aperitivo y voy allí justo a tomarlo.

Si encargo comida y se te ha olvidado la bebida de uno de los comensales, reponla al momento no te pongas a atender a clientes que están llegando nuevos y me hagas recordártelo 3 veces para que acabe comiendo primero y bebiéndome la bebida sola porque voy allí a disfrutar de la comida o cena y esto me la estropea.

Creo que si mejoran el servicio pueden conseguir volver a ser local de referencia del barrio y que vayamos y se lo recomendemos a todo el mundo como hacíamos con...

Teníamos una reserva con una semana de antelación y cuando llegamos no apareció la reserva así nos tocó esperar 20 minutos hasta que solucionaron SU equivocación además con poca empatía y como si no les importara Pedimos unas cervezas y la verdad no estaban muy fría y más bien parecía que llevaban tiempo servidas antes de traerlas De comer huevos rotos con jamón bastante decepcionantes para lo que cuestan (14€) Ensaladilla marinera con un pulpo de poca calidad y poco más Pedimos un torrezno que la verdad estaba bueno las patatas que lo acompañaban son mejorables A todo esto hay tal ruido en el local que para hablar con la gente de tu mesa tienes que gritar es horrible A la hora de pagar pues después de 15 minutos esperando el cambio tuve que ir a buscarlo a la barra que si no igual seguimos allí Esta fue nuestra experiencia cada uno que saque sus propias...