La Despensa Extremeña — Restaurant in Alicante

El servicio es muy bueno, la comida excelente, pero ayer me han demostrado poca seriedad y poco respeto a los clientes, he pasado a la barra porque no había mesas fuera libres, todas las de dentro las habían sacado fuera menos 2. Casi toda la barra libre de gente, 1 persona a la izquierda y 2 montones de platos en 2 sitios diferentes, nos ponemos en la zona libre y nos dice el camarero que nos cambiemos de sitio (nos manda al rincón que está junto a los aseos, dice que al haber un pilar detrás nuestro molestamos al paso, éramos clientes habituales hasta ayer, y he visto esa zona abarrotada de gente otras veces), al decirle al camarero que no queríamos ir a la zona de aseos, insistió en el cambio, podía haber despejado una zona de los platos sucios y ponernos allí, no lo hizo. Le dijimos a este inepto que esa zona no nos gustaba por todos estos motivos y siguió insistiendo en que nos pusiéramos allí. Miré en la parte donde nos mandaba y vi que allí estaban los manteles de las mesas colgando en la barra, lo cual sería mas molesto que el paso de la gente (repito, toda la barra estaba vacía), aparte de haber una vitrina que hace aún mas incomodo el tomar algo. Viendo la desfachatez y mala atención nos fuimos de allí. Las camareras y la jefa tienen una atención exquisita, pero sobra este elemento. NO PIENSO VOLVER MIENTRAS SIGA ESTE ELEMENTO EN EL BAR. Lo bueno es que al irnos paramos enfrente, en un restaurante libanés (La Marquesa) y fué...

Una pena...Llevo muchos años viniendo a La Despensa Extremeña, prácticamente todos los días, y siempre lo he considerado un sitio de confianza. Pero tengo que decirlo ya porque no es la primera vez que pasa, ni soy la única que lo comenta: hay un camarero(moreno, con barba y pendiente) que tiene muy malas formas. Atiende de mala gana, se equivoca y encima, cuando se le dice algo con educación, se lo toma fatal. Sin ir más lejos, le pido un vaso con hielo, me trae un vaso de agua, se lo señalo con toda la tranquilidad del mundo… y va y se molesta, me quita el vaso como si le estuviera haciendo un favor, y encima con actitud. No es un caso aislado, ya me ha pasado en varias ocasiones. Como si hacer bien su trabajo fuera un favor y no su responsabilidad.

Me da mucha rabia decirlo porque el sitio me gusta de verdad, pero creo que no se puede mirar hacia otro lado cuando hay un trabajador que no está a la altura del resto del equipo. El resto de compañeros hacen muy bien su trabajo, y es injusto que la experiencia se vea empañada por alguien que ni tiene educación ni demuestra el más mínimo interés por tratar bien a los clientes.

Ojalá lo tengan en cuenta, porque el chiringuito está muy bien montado, y da gusto venir… siempre que no te toque aguantar malas caras y respuestas...

Bueno, esta reseña va dedicada a la Sra Jefa del restaurante, acabo de llamar, la amabilidad y educación del camarero que me ha atendido,ha brillado por su ausencia,al preguntar por las opciones vegetales que pueden ofrecer, la respuesta ha sido que no hacen nada fuera de carta, en resumidas cuentas, pueden ponerme un tomate, lo mismo ni siquiera trinchado, porque como soy vegana, no como de nada jajaja...en 10 años, y en pleno siglo XXI, jamás he obtenido una respuesta así...pues oye, a ver si vamos evolucionando y las verduritas que son bien sanas se añaden a la carta...una parrilladita, unos champis..un algo...para más que nada no perder clientes y no obtener reseñas como esta, porque no cuesta nada, tener una atención inclusiva o al menos con un mínimo de educación,y dejar esa desidia a un lado, qué pocas ganas de ná desde luego, increíble. A su respuesta: En ningún momento se me ofreció esas opciones, porque me atendió un camarero muy mal educado, así que no es mi problema si atiende por teléfono una persona no cualificada para el puesto, hubiera sido todo perfecto con ofrecerme lo que me comenta, menos las croquetas que llevan lácteo...una pena, no podía arriesgarme a ir y que me pusieran un tomate, lo siento... quizás deberían estar al tanto de la gente...