Restaurante Cervecería Castell — Restaurant in Alicante

Buenos días,mi nombre es David Hoy nos hemos juntado cuatro amigos para almorzar y uno de ellos lleva tiempo insistiendo en venir a este sitio porque siempre ha disfrutado de su comida y el trato, nos hemos sentado en la mesa han venido, han tomado nota de las bebidas y seguidamente las han traído. Hasta ahí el trato genial, llega el propietario, le digo que quiero un bocadillo, le pregunto que de qué los tienen, y me dice que tiene bocadillos de LABALTA , le pregunto que qué lleva Y me dice que UNA MI ER DA ASÍ DE ALTA. Puede parecer gracioso, pero no conociéndo al cliente, creo que eso está fuera de lugar Lo primero porque no nos conocemos, y lo segundo es porque queda totalmente fuera de lugar Y es una pena, Porque todo lo que tomamos estaba realmente bueno, y yo habría vuelto muchísimas más veces, pero creo que no se le puede tratar a un cliente que no se le conoce de nada, y sin dar ningún motivo Imagínense la vergüenza que ha pasado la persona que ha insistido tanto tiempo en que vayamos a probar ese sitio Les deseo mucha suerte porque como traten a la gente así les va a hacer falta, puedo entender que un camarero en un mal día le hable así un cliente, pero que un propietario conforme está hoy en día al patio le hablé ha si a un cliente, Es de no ser...

Una estrella porque no se puede poner menos. Fuimos a cenar un grupo de 10 personas y, a pesar de que el local estaba vacío, tardaron más de 15 minutos en atendernos. Pedimos cervezas y nos las trajeron calientes. Al momento de pedir la comida, de los 5 platos que solicitamos, no tenían 4 disponibles. En lugar de informarnos correctamente, nos trajeron platos que no habíamos pedido y, para colmo, intentaron convencernos de que eran gamusinos (adjunto foto), cuando claramente eran camarones y salieron 3 camareros para intentar convencernos que era lo que habíamos pedido. Ante esta situación, les pedimos que no sirvieran nada más y que por favor nos trajeran la cuenta. Pasó media hora y, en lugar de la cuenta, nos trajeron el resto de los platos que habíamos cancelado. Les reiteramos que no los queríamos, ya que habíamos pedido la cuenta hace rato. El servicio fue pésimo de principio a fin. No lo...

Qué sorpresa! Un 3.9 de puntuación me imagino porque tienes que poner una estrella como mínimo para poder opinar, os voy a contar mi breve y rapidísima experiencia. Pedimos dos tostadas, una catalana y otra con jamón York, queso y tomate. De entrada el chico que nos atendió ni un buenos días, ni un hola, nada. Puedes tener un mal día pero mirar a la cara y saludar creo que es algo que se hace por inercia y por educación, en fin nos toma nota y nos trae las tostadas. Las tostadas. Os dejo foto y juzgais por vosotros mismos, que en un sitio te pongan semejante "jamón York"(No se si ese fiambre de fécula de patata pasará los controles mínimos de calidad como para ser consumido) En fin. Se lo comento al mismo camarero y como quien ve llover. Hay que tener por lo menos un poquito de empatia y educación mínimo para estar de cara al público y más si te tratan...