TGB - The Good Burger — Restaurant in Almeria

Verguenza, verguenza, y todavía mas verguenza…. Esto es lo que pienso de este restaurante en Centro Comercial Torrecárdenas de Almeria. Personal muy mal educado y sin atención al cliente… El dia 24/07/19 Hora: 21:30 aproximadamente he mirado una propaganda de un menú y he pedido esto menú a una muchacha flaquita, que estaba en la caja…. Ella con toda respuesta me dice que no sabe cual es la propaganda porque está a otro lado de la barra y con mala cara me dice; que cosa quiere? mas veces y yo insisto y ella responde que debo mirar la hoja, yo le repito que quiero el menú de la propaganda y ella con tono feo y cara desagradable me responde en mala manera como si yo le estaba haciendo un favor a estar ahí…. Una muchacha muy mal educada y que no me daba respuesta lógica también cuando en el menu estaba escrito que venía acompañado con cebolla y patata larga o gajos y ella nunca entendió esto, o se hacia la astuta y después de muchas veces que le pregunte de darme la cebolla, como estaba escrito en el menu, ella con cara fea nunca me ha dado la cebolla….decia o papa o cebolla. Entonces personal nada profesional, todo las mesas sucias con restos de comida, sillas en confusión, yo no regreso nunca más ni lo recomiendo, primera y ultima vez.. He tenido una mala experiencia y tengo confianza que el jefe y/o el gerente puedan leer esta reseña. Definitivamente disgustado. Verguenza, verguenza, y todavía más...

He comido muchas veces en este establecimiento y siempre pasa algo, hoy ha sido el colmo. El chico de caja era el que tenía que poner también los shakes. Hemos pedido dos, han tardado 25 minutos en servirnos algo que tardan 5 en hacer. Cuando hemos ido a comprobar si es que se habían olvidado de nuestro pedido me dice que ha tenido gente, que disculpe. Sale la compañera a ponerlos y ni si quiera recordaban el pedido que era. Lo ha dicho el chico, de memoria y a desgana. Nos han puesto uno de los dos shakes mal (en vez de chocolate, caramelo), la excusa del chico ha sido "lo siento olvidé decirte que no nos quedaba chocolate y te lo hice de caramelo"... Mal muy mal, me asquea el caramelo, no puedes hacer lo que te da la gana con las cosas que TÚ no has pagado... y encima el otro shake lo tenían preparado hacía muchísimo rato en una nevera allí mismo, con la nata totalmente bajada. Un desastre. Es una pena porque el sitio está muy bien, la comida suele estar buena y en general gusta. Pero siempre pasa algo y estas cosas...

Soy clienta asidua del restaurante desde que abrieron, tanto la calidad del producto como el servicio son excelentes, al principio las hamburguesas Premium eran grandes y merecían la pena, en cambio hoy me he llevado una gran excepción, la calidad pésima, los nachos blandos y poco contenido, las alitas de pollo crudas, los aros de cebolla crudos y aceitosos y para rematar las hamburguesas con calidad muy mala e ingredientes poco frescos. Estoy muy decepcionada con el servicio para llevar.

Buenos días, hago referencia a su respuesta. Dicha experiencia la he tenido en ambos restaurantes en distintas ocasiones, y los mismos menús, pq suelo pedir lo mismo. Nunca he pedido para llevar, lo hice hace varios días y la experiencia con vosotros fue nefasta. De momento no voy a cambiar ninguna reseña hasta que no se me demuestre lo contrario. Adjunto de la comida para llevar.

Y añado otra de cuando la he comido en vuestro establecimiento. Cómo comprobarás, hay claras difierencias...