Candela — Restaurant in Alpedrete

En primer lugar quiero ser lo más objetivo posible... Hemos tenido un nuevo percance aquí, la primera vez fue pésima y volvimos pensando que sería algo puntual a lo que hoy a sido mucho peor.

Hemos pedido un desayuno por importe de 2,70 el cual pone en la lista de precios, y la dueña o jefa nos lo confirma y al rato viene la camarera a decir que no, que son 0,20 más...por qué es a la plancha.

Mi sorpresa fue muy grande, ya que la anterior vez , la camarera alegó por el mismo error que lo que ponga la pizarra de precios...y esta vez cambia a su voluntad el precio...en fin.

Solicito una hoja de reclamaciones y viene entiendo yo, la jefa o dueña , la misma que me confirmó lo del croissant y me dice literal: "Que haces aquí? , Si no te gusta...vete, no entiendo por que vienes aquí..." O " ya leímos tu comentario en Google y si no te gusta pues no vengas" Cosas así, de cara al público, ante un cliente y encima en hostelería , me demuestra la poca educación , y profesionalidad, falta de atención y respeto al cliente... En vez de comprender o intentar dialogar como yo hice con toda educación, se puso a criticar y reprochar que valla allí .

Yo no juzgo por la primera impresión , pudo ser un error puntual, pero esta es la gota que colma el vaso, une regente totalmente mal educada e impresentable...con las peores formas posibles y negando todo en la reclamación que por supuesto presentaré en consumo

A los clientes se les debe cuidar, y cuando tienes muchos pierdes eso, y cuando no tengas tantos los echarás en falta...sea usted más profesional...

NO OS LO RECOMIENDO.

Los mejores croissants de mantequilla de toda la zona. Eso si, caro y un poco miserables. Si pides la barra de pan con aceite, te ponen solo un tarrito de aceite para dos trozos de pan. Si pides mas aceite te cobran cada tarrito a precio de oro!!! Señores, pan con aceite es con aceite! Luego te cobran lo que pidas cada día de una forma diferente, a veces desayuno completo otras veces separado y claro, mas caro.

Ah! Y no vengais con prisa porque son muy lentos. Se nota que no hay competencia cerca porque van a su bola.

La dueña no invierte mucho en personal ni atención al cliente. Dos chicas para cocina, mesas, atender, servir y atender las loterias. Y encima hay que pedir en caja!

Y todos los dias tienen un problema, hoy, despues de pedir dos croissants y apuntarlos y habia porque los vi, CUANDO LLEGAN A LA MESA DESPUES DE ESPERAR 20 MINUTOS!, me dicen que solo queda uno. Hay clientes de primera y de segunda.

Para una cosa buena que venden, croissants, a las 10h30 ya no les quedan!!

No vuelvo...

Mal en todos los sentidos, el otro día fui a desayunar... Le digo a la dependienta "Un café con leche y una napolitana de choco, Vamos un Desayuno" tal cual le dije...

No voy a entrar en la calidad o sabor, ya que el café era leche con unas gotas de café... El problema es que a la hora de pagar me dice "3.30€" le digo "como?? Un desayuno 3.30??"

Su respuesta fue simple " Esto no es un Desayuno, esto se cobra por separado"

No voy a entrar en lo que incluye o no un Desayuno , pero 100% si incluyen la napolitana como Desayuno... Lo que realmente me enfado fue que a la hora de pedir bien claro le dije un desayuno en ese instante ella me tendría que haber dicho que en este establecimiento eso no es un desayuno y que se cobraría por separado y no lo hizo ni dio una disculpa ni tampoco una solución...super...