Casa Felipa — Restaurant in Aranjuez

Avoid this place. I came here with a baby sleeping in his stroller and they made us wait for a table because the 2 empty tables were "reserved", 5 minutes later other people came and sat on those tables. Then they told us the reservation was cancelled and gave us a table. We ordered two beers before the two tables next to us that were empty when we sat. Well, everyone who sat after us got served beers before us. Just incredibly lazy...

Reservo con una semana de antelación.Esa misma tarde me llaman ofreciéndome cenar dentro por que se había levantado fresco en la terraza( delicioso detalle), le confirmo que si hay estufas nos quedamos fuera y me confirma que no hay problema con las estufas y que dejamos la reserva como está. Llegamos a nuestra hora y nos atiende un chico muy nervioso y déspota,que atiende en la terraza,nos ubica en nuestra mesa que está sin preparar y sin estufa. Hablamos con él ya que esa no era lo que habíamos hablado 20 min antes por teléfono. Y de muy malas maneras nos dice que le busquemos nosotros una solución, por que no hay más estufas y dentro no hay mesa y además me pone en duda que me hayan llamado, y que el no ha sido. Le enseño el tlf que me ha llamado y se calla, decidimos marcharos una mesa de 6 a otro sitio a cenar ,que en Aranjuez hay muchos, nos diò vergüenza con el despotismo y mala profesionalidad que nos trató. Carlos vigila a tu personal que te hunden el negocio y en los tiempos que corren los profesionales son los que te suben o te hunden. Habéis perdido un cliente...

La experiencia nefasta en este sitio. Llegamos a las 14.00 y vimos una mesa libre en la terraza, preguntamos expresamente a la camarera si nos podíamos sentar, nos dijo que sí. A las 14.15 la misma camarera nos viene de muy malas formas y nos dice que a las 14.30 la mesa está reservada y nos tenemos que marchar. A lo que mi pareja y yo le indicamos que eso nos lo tenía que haber indicado antes de sentarnos. Como somos personas educadas y no queremos líos, y las personas que tienen la reserva no tienen la culpa hemos dejado la mesa a las 14.30, pero me parece de una desfachatez increíble, ni una disculpa, ni nada que se le parezca. Porque teníamos reserva para comer en otro sitio, pero y si hubiéramos pensado comer ahí? No me había pasado nunca, además la actitud de la camarera dirigiéndose a nosotros directamente sin ni un disculpe o perdone, directamente nos dijo esta mesa está reservada a las 14.30, increíble,nunca me había pasado algo parecido en ningún sitio que haya estado. Me hicieron sentir incómoda y no recomendaré este...