Restaurante El Tomate De Aranjuez — Restaurant in Aranjuez

Thanks to a great tip from a great reception clerk at the NH Collection Palacio Aranjuez, we decided to begin our evening meal at El Tomate. The facade with the artistic tomato and the mixture of elegance of the dining room and more informal larger area with smaller tables and bar stools made a very good first impression.

While my Spanish husband wanted to order typical Spanish tapas, I insisted on the mouth-watering freshly diced tomatoes on plates next to a cornucopia of vegetables next to the grill area. They were just as delicious as they looked, so we continued with green asparagus, beautifully served and perfectly seasoned. The nice server at the grill noticed us eying the fresh gamba shrimp he was preparing, so our next course was set. Our helpful server recommended the artichokes, grilled and seasoned to perfection.

We would've loved to have tried the dessert, but all we could manage was the after-dinner drinks on the house. And the owner whizzed us then to the back to show us the patio area, packed with diners who seemed to be enjoying their meals as much as we had ours. The front area and the tables outside facing the plaza were also full after 11 p.m., but we were in Spain.

Our intention was only to begin our evening here before wandering onward to other eateries - the typically Spanish tapeo - but thanks to the truly excellent food, the friendly and attentive service, and the very nice atmosphere, our tapeo had only one stop and became a wonderful dining experience, which we'll be repeating on our next trip...

Comida excelente, local acogedor, mala experiencia en la sala.

Nos sentamos a comer a las 14.00 de la tarde, teniendo nuestra reserva a las 14.30. Nos atienden y toman nota con excesiva prisa por que pidamos.

Lo entrantes, para compartir, llegan rápido de buena calidad en la materia prima, ricos.

Sirven en la mesa dos platos de los segundos y quedamos 4 comensales de el resto de los segundos.

Más de 35 minutos después, cuando los dos comensales ya habían terminado de comer su plato, nos dirigimos a alguien del equipo de sala para reclamar que nos faltaban los segundos en la mesa.

El ritmo del resto de mesas del salón, en ningún caso se veía con tanta demora como en nuestro caso, cosa que todavía nos hacía más extrañar la situación. Decir que durante lo más de 35 minutos de espera nadie en la sala nos vino a preguntar si nos faltaba alguna cosa.

Una vez comentamos que nos faltan los segundos, vuelan a cocina y aparece el chuletón que llevábamos ya más de 35 minutos esperando e íbamos a compartir 3 personas y al poco tiempo el secreto ibérico que el primer camarero no supo decirnos cómo era el estilo Jaraíz.

Evidentemente y dada la rapidez con la que apareció de la cocina, el chuletón llega frío, tanto la parte hecha, como el punto. Pedimos que por favor nos lo cambien y que nos lo traigan como tiene que ser un plato de estas características y precio.

Nos vuelven a sacar la misma pieza pasada otra vez por la parrilla, evidentemente fuera de punto. Cuando la carne vuelve a la mesa en ésa estado avisamos al metre, pedimos que por favor y después de más de 40 minutos entre el primer segundo y este momento que nos traigan la carne que queríamos comer, tal y como la habíamos pedido. El metre de muy malas formas, mal informado, subiendo el tono y haciendo que todo el salón fuera participé de la conversación, intenta hacer ver que el problema ha sido nuestro por pedir que nos pasaran mas el chuletón, cuando en ningún momento nadie pidió eso, cuando solo pedimos que, después de esperar por más de 40 minutos nos trajeran la carne tal y como nos gustaría consumirla. Se llevaron la pieza pasada, esperamos otros 5 minutos y ya si 50 minutos después del primer segundo que sacaron, comimos las tres personas que faltabamos por comer. La carne estaba buena o no, no lo se, en pocos sitios me han tratado como el metre de esta sala. Nadie se disculpó de manera formal con nosotros, más allá del error que puede cualquiera cometerlo, fueron las formas de resolverlo y como nos hicieron pasar un mal rato, tanto a mi como a mi familia haciéndonos ser el centro de atención del servicio por los comentarios fuera de tono del metre.

Calidad de la comida excelente, entiendo que nos tocó el error del día pero la resolución por parte del jefe de sala...

Honestly the food was absolutely to my liking,I put stars because I share the policy of proposing simple dishes with origins from the "poor" cuisine of our grandparents, but well present and above all fresh products. The star at the service is motivated by the fact that the staff who choose to do a job in contact with people, should be aware of the fact that the customer must be treated as such, here I stop because my evaluations on the staff assigned to the tables is purely subjective. 4 Stars to the location for the same motivation of the food, I liked the choice to make a small square an environment in which you feel at ease ..Returning several times this week, I had to change the rating on the service, probably the first time the place was very crowded, difficult to manage with extreme precision by the staff. As I said the last few times the staff and service was perfect.......