Royer's Pizza Arucas — Restaurant in Arucas

FATAL. Después de varios años sin acudir a Pizza Royers por varios motivos, anoche decido volver con muchas ganas de disfrutar de sus pizzas americanas y de la buena compañía. No obstante, llegamos y pedimos papas y dos pizzas. Eran las 21:40. A las 21:45 llegaron las papas que fueron una total decepción. Han disminuido cantidad y calidad. Antes era un bowl repleto de papas y sus correspondientes condimentos y anoche era un simple plato llano con lo mínimo. Luego, a las 21:50 aprox llegó la pizza de mi acompañante. El chico que la entregó nos comentó que enseguida salía la otra pizza por lo que mi acompañante decide esperar para comer juntos. Pasan los minutos, la pizza suya fría por lo que le digo que vaya comiendo el y que supongo que la mi saldrá en breve por lo que me había dicho el chico. No obstante, ya siendo las 22:20 veo que llega un grupo de personas y piden sus pizzas. A las 22:30 ya les entregan sus pizzas y yo sigo esperando… 50 MINUTOS DESPUÉS DE HABER PEDIDO. Llamo al chico que estaba por allí y consulta dentro. Por lo visto mi pizza no se había ni hecho porque no estaba en comanda. Por lo que, punto número uno, el primer chico que me dijo que “enseguida salida mi pizza” no tenia ni pajarera idea y me mintió en la cara :) y punto número dos, tuve que volver a esperar a que hicieran mi pizza. Total, que mi acompañante y yo íbamos a cenar juntos y acabamos comiendo por separado. Mi pizza fue servida una hora y poco después de haber pedido. Y por otro lado, no menos importante. La calidad de las pizzas y la cantidad de ingredientes ya deja que desear… puro pan y salsa. Los ingredientes son de tan mala calidad que ni se saborean por separado. Encima de haber subido los precios que por mismo precio me voy a otro sitio de mejor calidad.

En fin. Llevaba años sin ir al Pizza Royers pero ahora si que no volveré nunca más, ni yo, ni...

Buenas noches, sinceramente ha sido lamentable, entiendo que todos estamos aprendiendo pero la chica que nos atendió después de hablarlo tres o cuatro veces nos quito la salsa Michigan de la pizza Michigan cuando queríamos quitar la salsa barbacoa de otra pizza distinta, incomprensible el error por lo menos desde mi perspectiva.

Además y lo que realmente nos molesta es que estuvimos esperando en el establecimiento todo el tiempo y vimos como hacían las pizzas y la como las ponían sobre la mesa esperando a que nos lo den, hasta ahí todo bien pero me parece muy mal que tarde más de 20 minutos de reloj en traérnosla estando nosotros en el mostrador esperando y lo peor venía después ya que cuando finalmente nos traen la pizza les decimos lo sucedido y todavía nos dicen que no que están calientes y recién sacadas… por favor que llevamos 20 minutos mirándolas ahí, no hay necesidad de mentir de verdad, si es verdad que eso no fue la chica que nos atendió fue uno de la cocina pero lamentablemente igual. No era para nada un día ajetreado y para el poco trabajo que había esto no debería pasar que fue un martes no un finde semana ni festivo.

Tristísimo de verdad no es la primera vez que nos pasa algo parecido aqui, es una pena porque la pizza no esta mala pero el trato es de los peores que me han dado.

No volveremos por lo menos hasta que nos olvidemos pero bueno me gustaría que esto sirviera para que por lo menos otras personas sepan lo que les espera y...

Poor quality poor service Waited 1 hour for a pizza Last time I ordered a vegetarian pizza and got it with a lot of meat Before that I ordered it in the store and waited 1 hour because the employee wasn't able to call me Absolutely not recommended No way to file a simple complaint about this Information is for those who come to the island and want to eat something in Arucas, do yourself a favor and eat somewhere else

Schlechte Qualität schlechter Service 1 Stunde auf eine Pizza gewartet beim letzten Mal vegetarische Pizza bestellt und mit viel Fleisch bekommen davor im Laden bestellt und 1 Stunde gewartet weil die Mitarbeiterin nicht in der Lage war mich aufzurufen absolut nicht zu empfehlen keine Möglichkeit eine einfache Beschwerde einzureichen diese Auskunft ist für die die auf die Insel kommen und in Arucas etwas essen möchten tut euch selber den Gefallen isst wo anders

Mala calidad, mal servicio Esperé 1 hora por una pizza La última vez que pedí una pizza vegetariana y la compré con mucha carne Antes la pedí en la tienda y esperé 1 hora porque el empleado no pudo llamarme Absolutamente no recomendado No hay manera de poner una simple queja sobre esta información es para los que vienen a la isla y quieren comer algo en Arucas, hazte un favor y come...