Reserva hecha un domingo a las 14:30, y salir pidiendo la cuenta a las 16:45. Con enfado común tras comprobar que se atendían no una si no varias veces por delante a mesas que venían más tarde. Nos ofrecieron tomar café fuera, cuando estábamos dentro con la consecuente prisa para quedar bien tras comprobar que llevábamos demasiado tiempo esperando. Contando que entre platos había una media de casi 20 minutos de espera. El trato de la camarera fue correcto y cordial. No obstante, tener el detalle de ir a una sidrería y que el plato estrella como es la chuleta te lo sirvan frío, dice mucho de dicho lugar.
Lógicamente, es la palabra de un cliente contra la de la sidrería, pero si sería mentira nadie se molestaría en decirlo, bastante tiempo se desperdició esperando.
En definitiva, una correcta conducta servicial por parte de la amable camarera, pero mostrando tras ella una incorrecta optimización y eficiencia del servicio. Provocando un descontento común por los diferentes gestos por falta de organización. Y del que aprendimos no volver a repetir la experiencia, ni lógicamente recomendarla. Pues fue pedir reserva para comer, y hubiéramos comido muy bien llegando a horas de cenar.
Gracias una vez más, pues se vuelve a desperdiciar lo más valioso de la vida que es el tiempo, dando los puntos exactos como crítica constructiva sin búsqueda de ataque, para su correctiva conducta ante el ...
Read moreTipical Basque cider house. They don't produce their own cider but they are provided with the best cider of different cider houses of Astigarraga. The menu it is not as reduced as in other cider houses and it is offered in different ways during the year. They serve really tasty roasted pork ribs and roasted fish, as well as great home made croquettes and...
Read moreDespués de mirar y mirar sitios nos decantamos por este lugar, fue una grata sorpresa, desde que entras, con la sensación de un lugar muy acogedor hasta que sales, la comida espectacular, la tortilla de bacalao impresionante, y la chuleta ya ni hablar! Buenísimo todo!!! Probamos diferentes sidras y a cuál mejor de todas y el toque de poner una barrica sin alcohol un acierto ya que iba un niño, el postre típico no lo probamos, ya que sólo a 2 de los que íbamos les gustaba el queso en loncha, pero si que les dieron una y dijeron que era buenísimo, el sacamos 3 postres para probar (tarta de queso, la de chocolate y cuajada) y todos perfectos pero la tarta de queso... la vamos a recordar muchos días! Los camareros aunque iban como locos, son súper atentos y se preocupan por la satisfacción, un 10 para ellos, en general un 10, si que lo único, porque siempre hay un pero y la perfeccion no existe, la segunda chuleta tardaron como media hora en sacarla, media hora después de haber acabado la primera, mucha tardanza que se hizo bastante pesado, eso si tuvieron un detalle con todos nosotros....
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