Barriles — Restaurant in Ayamonte

Llevamos muchos años yendo a este local, era de nuestros favoritos, y este año parece que ha cambiado de dueños....y se nota para peor.

La carta es totalmente distinta, no hay tapas, no hay nada a la brasa....me gustaba más antes.

Pero lo que menos me gustó es que a la hora de la cena, hasta las 21:00 no se abre la cocida (entiendo que para que el dueño se ahorre costes de personal hasta esa hora). Hasta las 21:00 apenas hay una persona en el local.

Esto hace que a las 21:00 se llenen de golpe todas las mesas y se pida toda la comid a la vez....y por este motivo la cocina es imposible que de a basto.

Nosotros entramos a las 21:03, pedimos a las 21:10 comida sencilla.....y hasta las 21:55 no nos sirvieron, hubo gente que habia entrado 2 minutos antes y a las 21:40 había cenado y se marchaba y a nosotros nos faltaban 10 minutos todavía para empezar a poder comer algo. Cuando tienes un niño esta demora es bastante faena.

Los camareros amables y voluntariosos, no tienen la culpa de la política que lleva el local, que para ahorrar costes hace que la cocina tarde en abrir....impide que la gente llegue de forma escalonada y en la primera hora de servicio de la cena es imposible de dar un servicio correcto.

Tambien me pareció de mal gusto ver que el parque adyacente a la terraza, en la zona pegada al restaurante, todos los dias que pasaba a las 20:00 (muchas horas después de terminar las comidas) estuviese el césped llevo de resto de servilletas de papel y desperdicios del restaurante, como si no fuese con ellos esa suciedad dando una...

Los camareros muy atentos, amables y rápidos en servir, pero si te va atender el encargado de ponerte en mesa y no te conoce, cuidado! Estuve esperando una mesa baja, solo había mesas altas o barriles, no había personal esperando y me ofrecieron sentarme en barril hasta que hubiese mesa baja disponible. Le fue comunicado al encargado de quien coloca las mesas, pero como no era un comensal conocido y ya estaba en barril sentado, ignoro mi petición inicial. Al serle reiterado por 3 veces que había solicitado que tipo de mesa y ya dirigirme directamente al encargado, me vino con aires de grandeza de si quería realmente una mesa. Es cuando me sentí que me estaba tomando el pelo, porque no frecuento su restaurante. Todo se hubiese solucionado que no me hubiese tomado el pelo, ofreciéndome el barril para ocupar los espacios que tenía vacíos y que creyese que me iba a conformar con estar sentado en barril. Como comensal, tengo las cosas claras donde me quiero sentar y ser tratado como yo trato a las personas. Después de ello, solicite hoja de reclamaciones y quejas, me hacen entrega de un libro de visitas de inspectores, abierto por la hoja que debía de escribir y negándome que no podía ver el libro para comprobar que tipo de libro me ofrecían. No deben de intentar engañar al cliente, en los libros lo pone en la portada que tipo de libro es. Cuando les explique que tipo de libros eran, expresaron ignorancia y haberse confundido. Falta de profesionalidad, por parte de los dueños...

El sitio es para comer rápido y de una forma informal. La calidad no me pareció excepcional pero al menos es suficiente. La valoración baja viene porque hay que medir la experiencia, no solo la comida: no me gusta que tengan bien publicitado que el tiempo máximo de estancia sean 60 minutos, esto incomoda. Por otro lado, el segundo día que fuimos nos denegaron el pago con tarjeta porque presumiblemente estaba sin cobertura el datáfono, sin embargo tras ir a sacar dinero y volver; sorprendentemente ahora otra persona sí que acepta pago con tarjeta pero el camarero anterior lo vuelve a denegar. Por diferentes comentarios que escuchamos allí, creemos que están denegando el pago con tarjetas para coger dinero en metálico sobre todo en cuentas no grandes (en nuestro caso eran unos 18€). Me da la sensación de que no se han enterado de que en el año 2020 mucha gente ya no llevan dinero en metálico y deben ofrecer alternativas fiables (dos datáfonos, por ejemplo) y además en tiempo de COVID-19 el pago en metálico está NO recomendado. Creo que deberían espaciar demás más las mesas, hay mucha gente y no creo que lleguen a los 1,5 o 2m de distancia en algunas partes de la terraza, por eso elegimos los barriles de la entrada. No volveré porque la experiencia no fue buena en este sentido, lo siento pero hay que saber cuidar a la clientela en todos...