La Casa Gallega — Restaurant in Barcelona

Por favor, no cometáis el mismo error que nosotros y no reservéis en este restaurante. Lo que debería ser un domingo agradable en familia, se convierte en una experiencia terrible. Cuando vamos a pedir los postres, nos dicen que tienen poca cosa, básicamente solo le quedan dos brownies (eso no era brownie, era un bizcocho de chocolate, de toda la vida) y sorbetes (mentira, helados de tarrina, lo ponía hasta en el envase), o cafés, nos quejamos de que nos parece injusto, ya que no son alternativas equivalentes a lo ofertado y no hay para escoger, ni siquiera fruta tenían, la camarera nos responde de malas maneras que si no nos gusta, pues que nos cobra los helados aparte y nos da un vale con el equivalente para que vayamos otro día. A lo que le decimos que no nos parece adecuado, y pedimos la hoja de reclamaciones, tarda mucho en traerla pero finalmente nos la da, bajo amenaza de que pongamos realmente lo que reclamamos o llama a los mossos (que clase de amenaza es esa?). Le pedimos que mientras la rellenamos nos cobre, ya que habíamos pedido dos menús más, los cuales publicitan que tiene descuento de estudiante y no nos fiábamos de que nos lo aplicaran, pero nos responde que no nos cobran hasta que no llenemos la hoja de reclamaciones, ni siquiera nos quiere enseñar el tiquet, no entendemos esa actitud, y después de las amenazas y el mal trato, llamamos nosotras a la policía. Evidentemente, cuando le preguntamos que cuanto nos va a cobrar por el menú nos dice que no nos aplica el descuento de estudiante, poniendo excusas inventada que no lo ponía en ningún lugar en carta. Finalmente, viene la guardia urbana y hablan con esta "trabajadora" y hacen que nos cobren lo que correspondía. Un gran error perder nuestro día en familia en un lugar así.

Por cierto, además de una camarera impresentable (y siento un gran respeto hacia esta profesión y lo que tienen que aguantar, pero no tolero que a mi me falten el respeto) , había personas fumando tabaco calentado dentro del local

Pongo la foto para que veáis, el primer plato de un menú de 20€, que de postre te dan una tarrina de helado, la más barata que tiene cualquier distribuidor, de los segundos no he podido hacer fotos, pero el secreto estaba crudo. Ah! Y si te quieres llevar algo te van a cobrar 1'5€ por un tupper de esos metálicos que ni lo...

Un restaurante fatal, una estafa totalmente. Reservamos por el tenedor, oferta suculenta la carta 50%, una vez allí. No hay arroces de ningún tipo, no hay fideuá, no hay carnes… nos traen una triste carta que nada tiene que ver con la que hay en el tenedor; y que tan solo tiene unos pocos platos (y, tampoco todos al mismo precio). Es la primera vez que lo hago, pero avisamos al lugar, nos levantamos y fuimos. Una verdadera estafa.

(Actualización y respuesta al restaurante) El restaurante tiene “la desfachatez” de decir que todos los comensales salieron contentos, pero del mismo día hay varios comentarios pésimos con quejas igual que la mía. Además; si dice que se le acabaron las cosas… que hicieron una carta en ordenador y sucia en papel eliminando, casi toda la carta porque estaba lleno?

Eso colará en otro clientes, pero esa carta es la que tenéis fija, y nada tiene que ver con lo que ofertáis en el tenedor. Y, eso tiene un nombre: estafa.

Y, no éramos la única mesa descontenta porque fui testigo como una mesa de al lado reclamó platos que llevaban 1h y media esperando, otra tenía las cartas y llevaban 1h esperando que le tomaran nota que fueron a buscar a los camareros dos veces, otra mesa que solo llegaba el plato de 1 de los dos comensales… y así suma y sigue. Por más que los dueños se empeñen en decir que solo fuimos nosotros. Y con la “mofa” de que ellos no tenían el 50%, pues pobres, aún peor con él pésimos servicio….

Creo que el restaurante en vez de dedicar su tiempo a contentar con mentiras las reseñas, deberían invertir ese tiempo en cambiar la carta en apps como el tenedor y poner lo que tengan de verdad, y también dedicárselo a sus clientes que tienen mucha espera y mal servicio. Como se puede ver en comentarios el mismo...

I was looking for a place to eat and randomly I came here and it was a great experience. Very friendly service, the waiter described the menu and make some suggestion. For starter we decided for shirimp that came in olive oil and garlic, really delicious. We ordered the Chuleton and Half Chicken as main menu both were great, the meat was cooked at the right point. For drinking I was surprised with the beer menu, many good options. At the end we pay 55€ for the food and 6 beers, for me a...