La Tremenda — Restaurant in Barcelona

1 Star (because I have to)

Our experience here was far from satisfactory. We were a group of four (3 vegan burgers and one meat burger) and also had our dog with us. Upon ordering, we kindly requested a dog bowl for water. It took over 8 minutes for our food to arrive, which is understandable given the apparent staff shortage. However, that’s where the disappointment started.

At first glance, the burgers looked great—visually appealing. Sadly, that’s where the positives end. The fries were the worst I’ve ever had; they tasted so bad, I couldn’t even compare them to something left over from the previous day. The burger itself was lackluster: the bun was terrible, and while the rest of the ingredients were "okay," the flavors just didn’t work together. It felt like a failed experiment in taste.

To top it off, the dog bowl we requested never came while we were eating, only arriving towards the end of our meal. We ended up eating what we could, though the quality did not justify the...

Después de una súper mala experiencia en el restaurante Brasa y Leña de este mismo centro comercial, veníamos con nuestra peque, con un hambre espectacular pensando que aquí recibiríamos un trato totalmente contrario.

Llegamos y una chica jovencita muy maja llamada Gis, nos ofrece sentarnos en la mesa que queramos. Enseguida nos toma nota de las bebidas que nos trae al momento, NO PODEMOS DECIR LO MISMO DE LA COMIDA, ya que cuando ésta llegó tuvimos que pedir más bebida, ya que nos la habíamos terminado.

Llegan personas después y les sirven la comida antes que a nosotros. Evidentemente llamo a Gis y le pregunto cuanto falta para que nos la traigan, y que por lo menos nos traiga la de la niña, ya que he visto que han servido otras mesas antes que a nosotros cuando han llegado más tarde. Al momento la mesa de al lado me comentan lo mismo, y ellos llevaban ahí sentados desde antes que nosotros y les sirvieron después que a nosotros.

Eso no es todo, pedimos la segunda bebida, una cerveza, y de camino vemos que el camarero se tropieza delante nuestro y se le caen dos dedos de bebida, seguido me la trae, sin cambiarla y llenarla de nuevo. Quizá se pensaba que no lo había visto porque él estaba de espaldas. Además esa cerveza casi se la tira a otra persona porque se resbala con agua que hay en el suelo, que no son capaces de fregar.

Yo la bebida no le digo nada, porque no me importa, pero hubiera sido un buen gesto cambiarla.

La comida buena, eso si, no tenemos queja, pero BASTANTE TARDE y se olvidaron de ponernos los tenedores en las patatas, tuvimos que pedirlos.

Excelente la atención de Gis, que además nos dijo que era su primer día.

Por último, el restaurante está en descubierto, con lo que hace muchísima calor y eso que hoy era un día poco soleado. Los ventiladores estaban de adorno ya que estaban apagados, quizá son decoración, quien sabe.

En fin, TAMPOCO VOLVEREMOS, una pena que sirvan tan tarde la comida. Lo peor de cualquier restaurante, sea el que sea, es tener que esperar para comer.

Esto ha sucedido hoy 07/09/24...

Servicio pésimo. Somos los primeros en entrar, nos dan la carta rápido y por supuesto nos toma nota de la bebida y la traen enseguida. Mientras miramos la carta para decidir qué cenar el chico que nos atiende se va a una mesa retirada y se pone a cenar (está en su derecho antes de que se ponga fuerte el servicio) Tardan en venir a tomarnos nota 15 min otro camarero y porque lo llamo yo. De mientras el otro sigue cenando. Cuando viene al que he llamado me dice que pensaba que ya nos habían tomado nota. Estaba el restaurante solo con 3 mesas ocupadas…

Cuando nos llega el pedido las patatas de mi hija y las mías estaban frías y blandurrias (serían las que habían sobrado del mediodía). Pido que las cambien y se llevan el plato entero de combo kids de mi hija y mis patatas. Tardan otros 10min en traerlas…

Mi mujer se pidió una ensalada de 11€ que era realmente ridícula. Con nueces caramelizadas y queso de rulo. Pues bien el queso tenías que buscarlo a conciencia para encontrarlo en forma de viruta… a parte la lechuga sabía a tierra, creo que no la habían lavado aunque me parece raro porque suelen ser de estas que vienen en bolsa.

A todo esto pusieron el hilo musical en marcha y teníamos un altavoz encima de la mesa. Pues bien, parecía una discoteca con el volumen que tenía aquello. Hablando en la mesa no nos escuchábamos entre nosotros y teníamos que gritar.

Total de la factura 53€. Recomiendo ir al Enjoyit que está al lado, el servicio es mucho más atento y rápido, son cantidades más generosas y sobre todo mucho mejor de precio.

Experiencia negativa aunque reconozco que por lo menos la hamburguesa estaba buena. Muy subidos a la parra por la franquicia que es. Antes de ser tan guays y ponerlo todo tan bonito intentaría tener a gente formada y alguien responsable que sepa llevar este tipo...