Telepizza — Restaurant in Barcelona

Horrible experiencia desde hace un tiempo, cada vez es peor, no vuelvo a llamar mas en la vida y eso que era cliente desde mi infancia. Pizzas muy mal hechas, vienen muy secas, la última vino tan pocha que era intragable. Pizzas encarecidas y de mala calidad con pocos ingredientes y mal diistribuidos, cada año los precios mas caros y el producto y servicio es mucho peor. Es un timo enorme. Para colmo de males cambiaron los pedidos online y ahora son mas estafadores que nunca. Habia una promoción de pizza mediana a 8€ y con la poca vergüenza el precio final sale a casi 16€, hacen un calculo que no entiende nadie y te lo suben a 12€ y pico y como no llega al mínimo del servicio a domicilio que son 13€ pues me obligan a pagar una Pepsi pequeña a casi 3€ para que el pedido supere los 13€ y de paso los 15€ también. Unos ladrones, sin vergüenzas, estafadores, usureros, gentuza... la pizza era basura; era mas bien una torta gigante, seca, fria y dura, los precios desorbitados. He terminado con Telepizza de por vida. También hay algun repartidor que viene sin cambio para soplarte mas monedas, me pasó hace meses con un niñato veinteañero que va de listo por la vida y no tiene ni media guantada. Hace años habia un repartidor mas mayorcito que se tomaba confianzas extrañas al venir mas de una vez por mes y me vacilaba haciendo comentarios personales, me tuve que enfrentar a él y huyó... aun encima que le estas pagando el sueldo y te tratan mal, para flipar. Estuve años que no llamaba por este trato y ahora me encuentro con este peor servicio, de aquella aún estaban buenas las pizzas, ahora son lo peor y mas caras que nunca. Para terminar, a veces parece que algunos ingredientes vienen en mal estado y provocan indigestión, no solo me ha pasado en el local de Felipe II. Telepizza deberia ser inspeccionado a fondo y cesar sus actividades por el bien de la salud pública y los derechos...

Fuimos a este telepizza un sábado para acogernos a la promoción COME Y BEBE, la cual están adheridos. Llamamos para informarnos y asegurarnos de que la promoción estaba vigente y no tendríamos ningún problema cuando llegásemos allí, me atendió un chico muy amable asegurándome que se me haría la promoción. Nos desplazamos en coche y al llegar allí nos atendió una señora que nos comunicó lo siguiente: El chico que te atendió por teléfono es nuevo en este sitio, viene de otro telepizza y se ha equivocado, nosotros no hacemos la promoción.....te ha estado llamando pero no ha conseguido contactar contigo (el chico no estaba presente y yo no recibi ninguna llamada)..... puedes ir al telepizza de torres y bages que en este si te lo hacen....y disculpas. Realmente salimos muy enfadados de allí. En el local había solo dos personas comiendo. Está reseña la hago para dejar constancia de la mala gestión por parte de un responsable......el chico que me atendió telefónicamente sabía de lo que estaba hablando y no tiene la culpa de haber realizado bien su trabajo....si ha tenido una equivocación es tarea de su responsable arreglarlo.....podrían habernos atendido por las molestias causadas y más teniendo solo a dos personas en el local. Otra cosa que no entiendo es porqué en un local si y en otro no ¿que criterio es ese? Los dos locales que visitamos están adheridos a la promoción......pero lo mejor de todo es que veníamos de un tercer telepizza (el primero que visitamos también adherido a la promoción) donde nos dijeron que era válido de lunes...

Mi visita a Telepizza resultó ser una experiencia sumamente decepcionante y frustrante en todos los aspectos. Desde el momento en que entramos, la dependienta mostró una total falta de interés al no informarnos sobre las ofertas y promociones disponibles. Nos vimos obligados a descubrir por nosotros mismos que existía un menú "come y bebe" por 7 euros por persona, una información vital que deliberadamente nos ocultaron.

Pero eso no fue todo, cuando finalmente pedimos dos pizzas, nos cobraron exorbitantes 14 euros por pizza mediana. ¡Un auténtico atraco! Además, la espera fue desesperante, ya que tardaron 40 largos minutos en servirnos, y ni siquiera acertaron con el pedido, lo que significó un retraso aún mayor.

La dejadez y falta de profesionalismo de los empleados era palpable. Durante todo el tiempo que estuve allí, los vi holgazaneando y absortos en sus teléfonos móviles, en lugar de atender a los clientes y cumplir con sus responsabilidades. Esta actitud negligente es completamente inaceptable.

En resumen, mi experiencia en Telepizza fue un desastre total. El servicio deficiente, la falta de información sobre las ofertas y promociones, los precios exorbitantes, la espera interminable y la actitud negligente de los empleados hacen que sea imposible recomendar este lugar a cualquier persona. Telepizza necesita tomar medidas urgentes para mejorar drásticamente su servicio y su actitud hacia los clientes si quieren sobrevivir en un mercado tan...