TEQUEÑERÍA TEKE FACTORY (tequeños) — Restaurant in Barcelona

Ayer fuí a cenar con 4 amigos y teniamos reserva para las 21:30, hasta las 22h no nos sentamos, y nos ponen a 4 personas adultas en una mesa de maximo 2 y la mesa esta pegada a la barra por donde pasa todo el mundo. Cuando nos disponemos a pedir nos encontramos con que no hay carta, es un QR que hay que escanear con el movil, hasta ahi bien. Cuando escaneas el QR, aparece su pagina web para que realices un pedido por internet, basicamente como si estuvieras haciendo un pedido desde casa, pero como no acabábamos de entender muy bien como funcionaba (porque no te deja especificar que cantidades de cada uno quieres) le preguntamos a un camarero y nos dice que hay que escribirlo todo abajo en comentarios, que tipo de tequeño quieres y cuantas unidades (es decir muy comodo, nótese la ironia) total que como podemos y pedimos y a los 5 minutos de pedir nos viene el camarero a informarnos de que tardaran mas o menos unos 30 mins en empezar a servirnos porque hay muchos pedidos, a lo que le decimos que vale que lo entendemos….. 1 HORA DESPUÉS le preguntamos al camarero que si tardará mucho más y nos dice que va a mirarlo (cosa que no hace) y derrepente nos dice que no tardará mucho más, le decimos que vale. A los 10 mins de eso, nos traen las bebidas las cuales estaban calientes ya que llevaban 10 mins en la barra esperando a que nos las sirvieran, y encima estaban equivocadas, y como apunte ningun vaso era igual parecia que los habian traido de su casa. Ya ha pasado 1h y 10 mins de que habiamos pedido. Al los 5/10 mins más, nos traen la primera remesa de tequeños unas 10 unidades (otro apunte, habiamos cogido el buffet libre de 14€) los cuales eran todos de queso normal pero 3 eran de maiz cosa que no habiamos pedido pero ahi los habian metido porque si, pero bueno. Pasa como media hora mas y nos traen otra remesa, estos eran de queso pero Gouda…… pero eran EXACTAMENTE los mismos que la primera remesa, pero bueno. OTRA MEDIA HORA MÁS, y nos traen otra remesa, esta seria la 3a, y son tequeños de Frankfurt con queso, pero la chica, al dejarlos en la mesa nos dice que son de Frankfurts con Gouda, a lo que yo le pregunto que porque de gouda si los habíamos pedido de queso normal, y me dice no si todos son de Gouda, entonces claro se nos queda una cara de entonces por qué hacéis diferencia entre queso normal y queso Gouda? si solo hay un tipo de queso, pero la chica me lo dice con una cara…dándome a entender que la que no lo pilla soy yo… en fin. Después de otro rato han venido los de queso de cabra, que habíamos pedido solo 2 y nos han traído 6, es decir, da igual que cantidad pidas porque te van a traer siempre 6. Nosotros al ser cuatro personas habíamos pedido un variado, pero eso a ellos les ha dado igual, nos han traído 6 unidades de los que ellos han querido (toooodos de queso) total, que nos hemos quedado sin probar la mitad porque ya cerraban, de hecho para más inri mi pareja directamente le ha preguntado al camarero si en algún momento le iban a traer lo que él había pedido y tal cual el camarero le he dado a entender que no, que con los que nos habían traído que ya era suficiente. Todo increíble. Hemos estado sentados mas de 2h…. hemos salido del restaurante a las 00:30 y nos sentábamos a las 21:50. Después de este Show a la hora de pagar, también han habido complicaciones porque el camarero no se aclaraba para variar. En resumen, un...

En general la comida rica y la atención y gestión del restaurante por parte de la camarera fue vergonzosa y pésima. Intentó engañarnos y cobrarnos de más. Mesa para dos, llegamos a las 14:30. En la carta ofrecían o bien buffet de tequeños por 14 euros o bien "toda la carta" por 25 euros, siendo publicidad engañosa porque había muchas cosas de la carta que no entraban realmente si cogías la segunda opción. El pedido quedó realizado en mesa por la app a las 14:47h... la comida tardó mas de media hora en llegar, tanto es así que a las 15:27h tal cual nos entregaron la primera ronda dejamos pedida la segunda ronda. Resulta inconcebible que tardaran tanto cuando los tequeños están congelados (que se ven en neveras enfrente de las mesas donde comes)... vamos, que para 8 tequeños cada uno no es normal el tiempo de espera que tuvimos. La segunda ronda tardó algo menos, pero cual fue nuestra sorpresa cuando a los pocos minutos de entregar los tequeños nos plantan el ticket en la mesa, nos dan una cajita y nos dicen que nos los llevemos que cierran y se ponen a apagar luces (15:50h). En el ticket ponía el precio de los dos buffets y dos bebidas, pero en caja la camarera (muy desagradable) nos saca otro ticket y nos quiere cobrar por 4 tequeños porque según ella no habíamos sido capaces de comerlos, cuando realmente nosotros estábamos comiendo, no íbamos a dejar nada y nos estaban literalmente echando del local antes de hora. Parece que tardan aposta mucho tiempo en servir para que si pides una segunda ronda apenas tengas tiempo de comer antes de que te echen y entonces te clavan lo que quieren. Además los tequeños que querían cobrar "sobrantes" no correspondían con el numero que realmente quedaba, la camarera ni se preocupó en revisar cuantos tequeños quedaban, solo le importaba cobrar de más y ya está. Nos negamos a pagar de más y nos los comimos delante de ella mientras seguían recogiendo el local y cuando nos dijo que ya tenía que cerrar quedaba un tequeño y medio, nos lo metimos en la boca para terminarlos y aun así decía que nos iba a cobrar los dos. En todo momento muy desagradable la mujer. Vergonzoso lo de este local, pensábamos volver por la comida pero ya nunca jamás, es mas, a cualquiera le advertiremos de la mala atención recibida y sus triquiñuelas para querer cobrar de más al...

¿Que puede salir mal en una cena ? Mal servicio ? Malos productos ? Mala atención al cliente ? Efectivamente las tres combinadas , hemos llegado con reserva a una hora en concreto , nos han tenido 15 minutos esperando para poder sentarnos , una vez sentados hasta que nos trajeran las bebidas han pasado 30 minutos , hemos pedido lo que queríamos de forma explícita y aclarando en comentarios cantidad exacta que queríamos de cada tequeño , desde que nos hemos sentado hasta que ha llegado la primera remesa de tequeños ha tardado 1h y encima eran tequeños que no habíamos pedido , y cantidad que no habíamos pedido , una vergüenza total , y cuando se lo reclamabas encima te decían que si que ahora te traían más , pero sin querer escuchar que no es más lo que quieres sino simplemente LO QUE YO HE PEDIDO. Parecía misión imposible que trajeran algo que hubiéramos pedido , no nos han hecho caso en abosolitamnete nada de lo que hemos pedido en toda la noche , si efectivamente digo toda la noche pq hemos entrado a las 21:30 y hemos salido a las 12 dado que han tardado entre platos media hora fácilmente, encima no eran los platos que queríamos y para rematar el pasotismo y la tranquilidad con la que los camareros van es pasmosa , estábamos 4 mesas llenas completas sin comer absolutamente nada esperando que se dignaran a servirnos , en fin increíble totalmente nefasto , el producto en si es un tequeño recalentado y previamente congelado nada innovador y producto de muy poca calidad , el del Mercadona está mucho más bueno y me hago 12 en tan solo 5 minutos en mi casa y por 3€ no por 16€ que te cobran aquí por algo congelado que encima te tarda 1h y si les dices algo encima sientes que hablas con una pared pq sabes que van a pasar de ti ,...