El Rinconcito — Restaurant in Benalmádena

Me sabe fatal tener que poner esta reseña porque es un buen sitio y con una carta buena, pero la gestión no esta siendo profesional. Esta reseña va dirigida especialmente al dueño, si es que lo lee, Si eres usuario te ahorro el tiempo y te digo que si es viernes, sábado o domingo no pidas a domicilio. (Sigo para el dueño) Es el típico sitio que abre de manera fenomenal y con una propuesta de carta muy buena y con un servicio que era mejor al principio y que no sabe crecer sacrificando el servicio por un afán de vender y vender pensando que por vender más todo vale la pena. No puede ser que pidas un servicio a domicilio y te digan 1 hora ( que ya es mucho) y venga a las 2 horas y sigáis aceptando pedidos, por supuesto cero explicaciones o cualquier gesto de reconocer el inconveniente. No es algo puntual lleváis muchos meses haciendo esto y si vas al local tampoco esperes la típica eficacia que te encuentras en un local donde este presente el propietario.

Los chicos que tienen allí no tienen nada de culpa, entre otras cosas se nota que por edad no son los mas experimentados ( repito no pasa nada) pero tienes que tener a alguien muy resolutivo para ir dando salida y gestionando pedidos y mesas. Y no olvides la atención al cliente. Tenéis un producto muy bueno, incluso podéis pasar por encima a otros restaurantes míticos de la zona ( el que es de aquí sabe cuales son), pero la diferencia ahora mismo entre estos sitios y su restaurante es que en ellos te encuentras al dueño cuando mas hace falta y dando un servicio que ahora mismo vosotros no tenéis ni de lejos. Yo personalmente no voy a pedir a domicilio más porque lleváis meses metiendo la pata y pasáis del tema olímpicamente, pero iré entre semanas y cuando este mas tranquilo a recoger allí porque, repito, el producto vale la pena... por...

Me gusta mucho este sitio: la comida está muy buena, las raciones son grandes y el precio es más que justo. Como restaurante de comida rápida, es de mis favoritos en Benalmádena. Sin embargo, el servicio tiene altibajos. En una ocasión, reservamos para un grupo a las 16:00 (hora algo tardía, pero aceptaron), y el trato fue muy desagradable: nos metieron prisa constantemente para que termináramos, como si estuviéramos molestando. Pero más allá de eso, lo que me impulsa realmente a escribir esta reseña es el servicio a domicilio. Lamentablemente, cada vez que pedimos tenemos algún tipo de problema: confusiones con los pedidos, falta de datáfono cuando se ha indicado pago con tarjeta, o falta de cambio al pagar en efectivo. Hoy, por ejemplo, recibimos un pedido erróneo y al intentar contactar con el restaurante para solucionarlo, fue imposible comunicarme con ellos. Esto es lo que más me ha molestado, más que el propio error, ya que entiendo que todos podemos equivocarnos. Pero no poder hablar con nadie para resolverlo genera una gran frustración. No escribo reseñas normalmente, pero creo que esta vez es necesario. Ojalá sirva para que mejoren esos aspectos, porque la...

Fuimos a cenar porque habíamos visto algún video en el que se promocionaba y como estábamos en Arroyo de la Miel decidimos probarlo. Nosotros llegamos sobre las 9 de la noche y había muy poco sitio, de hecho después de nosotros los grupos que iban llegando debían esperar a que quedasen mesas libres. Lo primero que quiero decir es que tardaron bastante en tomarnos nota y luego también tardaron en servirnos. En segundo lugar ¿Servir bebidas en julio sin hielo? No me pareció algo lógico. En cuanto a la comida probamos los tequeños te ponen 4 con una salsa de frutos rojos, no estaban mal, pero no acabo de verle la gracia a esta receta; y como principal pedimos un par de camperos, el "rinconcito" y el "kebab", este último lo pedimos como sustitución de otro que no tenían. Los camperos son muy grandes (si volvemos pediremos uno para compartir) y estaban buenos, todos tienen una base de lechuga, tomate y cebolla y luego los ingredientes de cada uno. El precio de los camperos fue de 6,9€ cada uno, pero creo recordar que los había más baratos. La bebida, a pesar de no estar muy fría, barata comparada con...