AMERICANO '74 — Restaurant in Binissalem

Atención pésima,una vergüenza. (Recibí insultos y una mala atención primeramente el camarero ni me miraba cuando le hablaba y la mujer me preguntó si estaba mal de la cabeza dos veces ,dentro del local y en la terraza . También comentó que era la tonta de la familia). Fui con mi familia sobre las 21:00 a tomar unos refrescos. Mi abuela va en silla de ruedas entonces nos sentamos en la mesa mejor accesible para ella. El camarero nos tuvo 10 min esperando mientras él limpiaba las mesas vacías ,lo más lógico era limpiar primero nuestra mesa ya que íbamos a consumir pero no fue así,así que entre dentro y le pedí que me limpiara la mesa (en ningún momento le hablé mal, siempre educadamente) Él se justificó diciendo que nos hubiéramos sentado en otra mesa y que además no tenía servicio en la terraza(cosa que no era así porque vino una mesa de dos chicos y les atendió y les sacó las bebidas.) La mujer también una irrespetuosa insinuando que yo no podía sacar el tema de lo que había pasado(viniendo ella a meterse en la conversación ,estando nosotros sentados ) con mi familia. Aparte de discutir sobre lo mismo le faltó el respeto a mi abuela diciéndole que entonces fuera a otro local. Yo le comenté que en ningún momento le había hecho un comentario con fin de faltarle el respeto ya que le dije lo de la mesa. Ella se justificó diciendo que no tenía experiencia y me vaciló diciéndome que si tanto sabía que me pusiera a trabajar yo. Además se puso a hablar de lo sucedido con la mesa que llegó ,riéndose y mirándome mal. Repito, UNA VERGÜENZA ,GENTE SIN GANAS DE TRABAJAR Y GENTE...

I really like the place ... this typical "bar & restaurant" is located on the main square of Binissalem, right in front of the church. I think it recently changed owners and is now managed by an Italian lady and her south American compagnon. The mediterranean style food is home made, although in the evening you can order true Italian pizzas. Last but not least, I can say that the wines on offer are really excellent ! So, I do recommend Bar Americano in...

Stay away… unfortunately, my visit to this bar with friends was one of the worst customer service experiences I've ever had. I was in the restaurant and had bought and paid for drinks and sandwiches. We all decided to sit outside. Shortly after, I tried to return to the bar to order more drinks, but was denied entry. I was told it was closed, but other customers were still being served and coming in. Clearly, she had taken a dislike to me for reasons I do not understand, and it seemed as if I had been singled out for no particular reason. Horrible experience! I've since learned this has happened to other people in village as well…

Manténganse alejados… Lamentablemente, mi visita a este bar con amigos fue una de las peores experiencias de atención al cliente que he tenido. Estaba en el restaurante y había comprado y pagado bebidas y sándwiches. Todos decidimos sentarnos afuera. Poco después, intenté volver al bar para pedir más bebidas, pero me negaron la entrada. Me dijeron que estaba cerrado, pero otros clientes estaban siendo atendidos y entrando. Claramente, me había tomado antipatía por razones que no logro comprender, y parecía que me habían señalado sin ningún motivo en particular. ¡Horrible experiencia! Desde entonces supe que esto también les ha pasado a otras...