Brasil Açaí — Restaurant in Boadilla del Monte

Lo primero de todo, vaya por delante que no soy de escribí reseñas negativas pero no puedo hacer otra cosa. Llevo un montón de años comiendo açai tanto en España como en ciudades que visitó por trabajo u ocio como Londres, Roma, París, Múnich, Lisboa... y nunca he comido un açai tan malo como este que me he comido hoy aquí. De hecho estoy escribiendo esta reseña desde la cama con un dolor de estómago increíble desde que me lo he comido y ha sido esto porque ha sido mi única comida de hoy. Es realmente malo, el açai, la crema de cacahuete, la fruta estaba blanda como pasada. Por un momento pensé en dejarlo en la mesa e irme según lo probé pero no hice caso a mi instinto. El producto es malo, está mal presentado, afortunadamente en este caso para mí, tacaños con el açai, del bowl, 1/4 en el fondo es açai, otro 1/4 es granola mas dura que el demonio y otro 1/4 de fruta, y luego te queda 1/4 del bowl de aire, vacío, sin nada, inaudito! Y como digo el açai es una comida mía de mediodía muy habitual a diario, sé de lo que hablo.

En fin nada recomendable este sitio por todo lo mencionado en mi reseña, es tirar el dinero y en mi caso la salud porque estoy en la cama con el...

Tuve una experiencia incómoda. Después de haber pedido un bowl grande para llevar, decidimos quedarnos en el lugar, ya que nuestros planes cambiaron a último momento. Uno de los empleados me dijo que no podíamos sentarnos en las mesas (las cuales, en su mayoría, estaban vacías) porque habíamos pedido para llevar.

Entiendo que existan ciertos protocolos, pero he sido una cliente constante, y me entristece la manera poco profesional y poco empática en la que se transmitió el mensaje. No se tuvo en cuenta que hemos sido clientes frecuentes.

Porque sí… uno va a un lugar por la buena comida, pero también por el buen servicio y por cómo cuidan a quienes vuelven con regularidad. Lamentablemente, este lugar no demuestra eso.

Por esta razón, han perdido a dos clientes que solían comer allí al menos tres veces por semana. Ojalá el cuidado a sus clientes sea más importante que protocolos que no tienen sentido, o al menos se tenga el tacto necesario para comunicar una decisión de...

Rudest owner ever! She wouldn’t let us sit outside because we “ordered to go”. Part of their “protocol” which is getting them a 1 star review. There is a way to handle things, specially with your regular customers. Never going back...