McDonald's — Restaurant in Burgos

Acabo de pasar el peor mal rato. Para explicarlo con pausa, un cliente está sentado en el paso peatonal de la terraza. Se le ha pedido permiso para pasar dos veces y a la tercera a golpeado con la silla a mi hija de 7 años. Se lo he dicho. No me ha dado ni la cara ha sido grosero y a dejado que la menores con las que están dieran la cara por el. En fin se ha armado la grande que una disculpa habría bastado. Cuál es la falla del restaurante decirme que ellos no le podían pedir que se moviera. Me lo han dicho dos empleadas. A todo esto porque le dije esto ha pasado porque él está sentado donde no debe. Y ellas me han respondido no le podemos pedir que se mueva. Me lo ha confirmado la gerente. Y resulta que no la ley dice que es responsabilidad del restaurante garantizar la seguridad, si bien es cierto que no se le puede obligar a nadie sí que tienes responsabilidad. La tienes. Y tenías que interferir. Me parece fatal la forma como escurren el bulto solo porque no quieres lidiar con clientes problema. A mí me ha tocado sacar de mi sitio de trabajo gente borracha que llega a molestar clientes. Me vas decir que no se lo puedes pedir o que no quieres. Lo peor es que si a mi hija le pasa algo con sillazo es el restaurante el que paga. Así que si. Si tienes responsabilidad y necesitan asumirla. Me ha dicho la encargada que le han hecho hasta tirar bandejas y ha tenido que volver a sacar los pedidos por falta de este tipo de clientes. Pobres empleadas. Una vergüenza. Al final la gerente me ha dicho pero no le pasado nada a la niña verdad entonces nada. Osea de verdad? Pero que sucede si es cliente con movilidad reducida? Tienes semejante mojón atrevesado en el paso...

Siempre suelo pedir de allí: el café malísimo, casi nada de azúcar, muy poca leche, casi nada de sirope, y montón de café que sabe fuerte… vale 2 euros el café, y la calidad es mala, y la fría solo sabe a agua, te meten tanto hielo que parece un granizado; en cuanto a las tartas… la tarta de queso riquísima aunque a veces parece que metan los dedos dentro porque tiene marcas, la tarta de zanahoria sabe super rico pero está seco, parece que la tienen allí congelada hace 2 años… y en cuanto a otros pedidos… pues mira, yo no me maquillo, no uso pintalabios nunca, ni siquiera tengo un pintalabios en casa, y me llegaron estas patatas, yo no sé qué es eso rosado de las patatas, pero espero que no sea algo asqueroso… yo no uso maquillaje, así que no es por mí y aunque usase maquillaje, no iba a tocar con los labios unas patatas que luego voy a colocar de nuevo en el sitio… en fin, espero que esto rosa de las patatas tenga una explicación que no sea asquerosa Por último, no entiendo por qué 1-2 horas antes ya tienen medio local recogido y no te permiten sentarte donde quieres, yo entiendo que vayas limpiando y despejando poco a poco para que no te pille todo a la hora del cierre, pero 1 hora antes del cierre por qué no me puedo sentar donde me apetece? Solo porque ya te suben las sillas en la mesa 😅 El donut está rico pero vale 1.80 y no tiene ni relleno, además de que no tiene suficiente glaseado, me parece demasiado caro...

Mira que es difícil puntuar mal un McDonalds. Pero, si hay algo con lo que no puedo es la arbitrariedad. Hemos presentado nuestro carnet de familia numerosa. Está caducado. Le explicamos a la encargada que estamos en un proceso de cambio de comunidad autónoma. Que ella lo único que mira es la fecha de caducidad. Que es la normativa (invent). Y aquí viene lo relevante: que a ella le da igual la titularidad que puedo venir con un carnet cualquiera que ella lo que mira es la caducidad. ¿De verdad la política de McDonalds es no mirar la titularidad del carnet de familia numerosa? Es la primera vez que me pasa y he ido a bastantes McDonalds como madre de familia numerosa. Con lo sencillo que era decir, mira está caducado no puedo hacer nada y no inventarse nada y tratar a los clientes bien. Que lo entendemos perfectamente, que puedes ir con un montón de niños que no son tus hijos y querer rascar 1€ de descuentos y la normativa es muy importante. Pero, me apuesto lo que quieras que la política de familias numerosas de McDonalds no está en la misma página que está encargada que está claro que no le gusta su trabajo. Y además, hemos pedido el pedido para llevar y nos han puesto todo fuera de las cajas del happy meal y las Coca Colas sin tapas… y falta una salsa barbacoa. De momento va a mi ranking de peores...