Café LoTTo Córdoba — Restaurant in Córdoba

Con su repuesta ya podéis ver como tratan a los clientes.

Viendo la respuesta tan educada que me han dado, aclaro que no soy camarera de ningún local próximo al suyo por lo que se han confundido de persona. No vivo ni en la capital, soy de un pueblo cercano que nos desplazamos ese dia a la ciudad a pasar la tarde y celebrar el santo de dos familiares, y nos fastidiaron el día. Aunque considero que independientemente de donde trabajara tengo la libertad de opinar sobre los sitios que visito.

Me gustaría compartir la MALA experiencia que tuvimos en el día de ayer en este establecimiento.

Antes de nada me gustaría decir que aunque los productos están buenos, tampoco tienen nada que enviarle a los que ofrecen otros establecimientos de Córdoba y donde te atienden de mejor forma sin duda.

Llegamos en torno a las 20:30 de la tarde, y para nuestra sorpresa estaban recogiendo, cuando su horario de cierre es a las 21:30. Había dos personas trabajando, a la primera que le preguntamos si iban a cerrar nos contestó rápidamente que sí, sin pararse a atendernos ni mirarnos a la cara. Cabe destacar que está misma persona se acercó a la mesa posteriormente a llevar un gofre que habíamos pedido y lo dejo encima de la mesa sin dirigirnos la palabra ni la mirada.

La otra compañera nos dijo que si cerraban pero que nos podía dar 20 minutos para consumir, y sin sentarnos en la mesa aún ni ver la carta ya nos estaba preguntando qué queríamos. Después intentó justificarse argumentando que habían tenido una tarde muy floja, algo es normal debido a las temperaturas que tenemos en Córdoba a lo largo de la tarde, aunque no veo que sea motivo para tratar así a unos clientes.

Respecto a lo que consumimos, pedimos tres batidos helados y un gofre, puedo decir que el gofre estaba bien presentado puesto que lo he consumido anteriormente pero la presentación de los batidos para mi gusto fue escasa. No los habíamos pedido anteriormente pero en redes sociales y por unos amigos que fueron apenas 2 semanas antes, la presentación es decoración del vaso tanto por dentro con sirope de chocolate y por fuera en ocasiones con crema de chocolate y cereales pegados en dicha crema. Pues bien eso no lo tenían nuestros batidos, eso sí nos cobraron el mismo precio a pesar de ahorrar en producto. Adjunto foto para que se pueda observar de lo que hablo.

En definitiva, dudo que volvamos a asistir a este lugar porque sinceramente no...

Pongo 2 estrellas en vez de 1, ya que me dijeron que están muy buenos los churros, pero desgraciadamente, no los pude probar, y aquí nuestra experiencia y el porqué de la baja puntuación: Llegamos el domingo 29 de Enero (2023) sobre las 15:40 aproximadamente, la camarera, una chica con el pelo rubio, de lo más desagradable tanto a nivel de palabras, como a nivel de gestos faciales. Yo no pido que sea la persona más agradable del mundo, pero por favor, un mínimo. Nos sentamos en la terraza y solo hay 1 mesa ocupada, el local está cruzando la carretera desde la terraza y hay un tramito que se puede definir como "considerable" al sentarnos, siendo la primera vez, debemos mirar la carta y la camarera nos pregunta que si sabemos lo que queremos, a lo que respondemos que nos dé unos minutillos por favor para ver, ella se vuelve al local y al rato trae la orden de la única mesa que había y aprovechando ese viaje, le indicamos a la camarera que cuando pueda, ya sabemos lo que queremos, a lo que responde que esperemos y de vuelve para el local, al rato vuelve a nuestra mesa y ahora nos dice literalmente: "espera que ahora no me va la PDA", efectivamente, se tiene que ir y volver con otra, o eso dice (aunque este incidente, lo entiendo, vale) cuando vuelve a salir son ya casi las 15:55 y pasamos a pedir una de sus famosas ruedas de churros además de otras cosas de la carta a lo que responde la camarera: "ayyy lo siento chicos, el churrero no llega hasta las 16:15 - 16:20, así que no va a poder ser" entonces cancelamos las bebidas y nos vamos. Sinceramente en la hostelería, no puedes tratar así a las personas, debes de tener un poco más de cariño y tacto, porque si la camarera nos habla de otra forma y nos dice por ejemplo: "chicos el churrero está al llegar, en unos 10 min o así lo tenemos por aquí, ¿Os voy poniendo la bebida?" O algo por el o estilo, y por supuesto, nos trata mejor al llegar, nosotros nos quedamos....

Muy mal, pone que cierran a 22:30. Llegamos a 19:15 y un chico estaba recogiendo las mesas libres, el bar estaba lleno, mesas recién atendidas. Le preguntamos educadamente si están cerrando y contesta de muy mala manera y sín mirarnos que sí... nos atendió fatal este chico. Nos fuimos, y personalmente no pienso volver. Es una pena porque tiene muy buena pinta, pero este chico parece que no tenia ganas de trabajar... Dí una segunda oportunidad y volví a ir. Y de nuevo el servicio no fue bueno. Nos atendío una chica,mi amiga pidio agua y le dijo que la pidiera dentro, pedimos churros y gofre y exquisitos y superbien presentados, eso sí. Peeo pedí cocacola y al traerla se le cayó y derramó la mitad, y me la puso media, me quedé mirandola como extrañada y me dijo o bueno te traigo otra, pero me echó una mirada... le dije gracias y ni contestó. Lo próximo que sirvió ni habló. Luego sacóunbatido con nata y filipinos para otra mesa y derramó toda la nata y se le cayó al suelo el rosco, y lo sirvió asi... si me dices que vale 1€ vale...pero con un batido de casi 10€ que en vez de volver a servirlo lo ponga asi... por último pedimos la cuenta y o lo olvidó o nos ignoró y tardo casi 40 minutos. Tampoco la ví atender muy simpatica a un hombre mayor de la mesa de al lado. No se sí tenia un mal día es nueva o que... pero como sitio y comida bien,pero por servicio no creo que regrese. Nose si es problema del personal o que, porque los demás los ví atender bien, pero trabajo cara al público y cuando voy a un sitio así al menos espero simpatía ya que intento ser agradable. Y aquí no sentí que me atendieran bien y querer ponerme la cica cola derramada. En fin, una lástima porque los dulces están muy bien. No me gusta poner malas reseñas, nunca pongo nada malo, pero es la 2 vez...