Siento mucho mi puntuación, porque me gustan en general los Carrefour, pero me ocurrió un detalle que me ha pasado más de una vez. Compre una conocida marca de tónicas Fever-tree en oferta la segunda unidad al 70% , revisando el tiket de compra comprobé que no había pasado el descuento y fuí atención al cliente, donde una señorita que me atendió me dijo que le extrañaba, que seguro que no lo había visto bien parece ser que el cliente nunca mira bien, que llamaría a un compañero para que lo comprobara, cuando según ellos lo comprobaron resultó ser que no entraban en la oferta las botellas que solo eran las latas cosa que suele ser habitual que te digan.. Luego entonces pedi que me las cambiarán y decidí volver a entrar a por las latas, porque en estos días pensé que las podía necesitar, cual fue mi sorpresa que en el cartel tal y como yo creía entraban todas latas y botellas e incluso se podían combinar y especificaban claramente que el descuento te lo harían sobre la de menor precio, debido a esto tuve que volver a soportar otros 20 minutos de cola. Con esto pienso que o no lo comprobaron o por norma te dicen latas si llevas botellas o botellas si llevas latas. En cualquier caso me parece una falta de respeto al cliente y a su tiempo, esta Sra me trato como si quieres la oferta te lo currás yo solo tengo que decir que las ofertas no las ponemos los clientes las ponen las tiendas y yo como el resto de clientes si me interesa la compro, aunque reconozco que la mayoría son grandes profesionales y quienes me atendieron tendrían un mal día. Comentar también que he comprobado que el lector de precios de la aplicación no funciona en este Carrefour y mi aplicación funciona perfectamente en otros Carrefour esto me hubiera ahorrado el problema porque en dicho lector aparecen los descuentos y ofertas.
atenextrañaba que mirado...
Read moreHoy como siempre, comprando en el supermercado Carrefour, para pagar acudo a la caja rápida en la que uno mismo escanea los productos de su compra. El señor que estaba trabajando hoy por la mañana, tras dar el cajero varios errores y tener que acudir a desbloquear el cajero en múltiples ocasiones, se dirige solo a mí para decirme que si no he leído el cartel de solo 10 artículos. Cuando el resto de clientes que estaba haciendo su compra y todos sin excepción en ese momento no llevaban solo 10 artículos. Muy profesional por parte de dicho trabajador, comunicármelo exclusivamente a mi. Sin duda alguna la próxima vez que vaya me iré a que me atienda una persona y en vez de darme yo el trabajo de escanear los productos lo haga a quien le corresponda como trabajador como en la mayoría de supermercados(se supone que las cajas automáticas son para agilizar y quitar carga de trabajo al personal) . Un saludo, y más educación y simpatía hacia la gente que va a comprar; yo también trabajo de cara al público y no soy así. Y ah, el cartel de solo 10 artículos está en el techo por si a alguien le interesa (tienes que mirar al techo para verlo, quizàs la rara soy yo que voy mirando al frente y no al techo del supermercado) , no es visible a simple vista, si quieren como una objeción lo pueden poner conforme se entra a dichos cajeros para así evitar ciertos malentendidos. Aclaro que nunca he tenido este problema, y jamás me han indicado que las cajas automáticas fueran exclusivamente para 10 productos, puesto que siempre he llevado la cesta con más artículos y nunca me han dicho nada. Un saludo para el trabajador! Espero que el resto del turno laboral sea más agradable con el resto, y le sea...
Read moreSupermercado CARREFOUR sierra Carrefur no cumple con las leyes de devolución de productos dentro del plazo , se acogen a las “suyas propias “,además sin previo aviso y engañando diciendo que tenia carteles puestos donde no existen y mostrando en los pasillos publicidad engañosa de la marca Philips diciendo que tienes 120 días de prueba cuando la realidad es que no te dejan hacer la devolución por un producto (máquina de corta pelo ) que he probado y el sistema no es grato para mi ya que al intentar usarla ha dejado un trasquilón ,el problema de esta máquina es el diseño ,que los numero de cambio están a lo largo de la misma empuñadura de la máquina y tiende a moverse de número ,no la quiero ,ni si quiera pude completar la función por miedo a empeorar la situación del corte y no me dejan devolverla por ser CARREFOUR los distribuidores ,pero cuando entras dentro de Carrefour hay un gran cartel de la máquina de la marca y la publicidad ,es de 120 DIAS DE PUEBA gratis ,lo que mas me molesta de carrefur es la falta de informacion que tienen los empleados ,además mienten diciendo que hay carteles informando de que no se devuelven cuando es completamente falso ,y el mismo supervisor es ignorante de saber solventar la situación incluso mostrándole el cartel en grande de la maquinilla Philips ,no les importa que tengas que poner hojas de reclamaciones y perder tu tiempo en que se cumplan la ley , El supervisor fue mi gran decepción sin...
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