Cafetería Milán — Restaurant in Córdoba

La reseñas buenas son del anterior equipo que tuvo que cerrar por la pandemia. El nuevo equipo es un desastre, tardan mucho en atender sobre todo en la terraza exterior y los camareros dejan mucho que desear a la hora de atender, sobre todo una camarera en cuestión que es mal educada y se encara con la clientela. Un fin de semana nos sentamos en una mesa mi mujer, mi hijo y yo. Tardaron mas de 20min en atendernos. Les pedimos que nos limpiaran la mesa y 10min después vinieron a retirar los vasos, platos y restos que había en la mesa. Solicitamos que nos atendieran y nos limpiara la mesa. A los 5min llego el camarero y pedimos la comanda (chocolate y churros). 15min más tarde llegan los chocolates y la mesa sin limpiar, se le indica que no ponga los chocolates hasta que no limpien la mesa y nos dejan la bandeja con lo chocolate en una esquina mientras supuestamente iba a por la bayeta para limpiar la mesa. 15min después viene la otra camarera con lo churros y le decimos que nos limpie la mesa antes de poner los churros. Nos contesta de mala gana diciendo que los camareros no llevan la bayeta de un lado para otro y que ya se limpiará. Mi mujer protesta y la camarera se encara con ella. En esto que viene la primera camarera con la bayeta en mano y procede a limpiar la mesa, alegando que hay mucha gente y que su jefe no permite que salgan con la bandeja vacías. Nos ponen, tras más de una hora esperando, el chocolate y los churros y la camarera sigue increpando a mi mujer. Resultado: Chocolate frio, del tiempo que llevaba puesto, churros fríos. Un desastre. Decidimos poner una hoja de reclamación (que al final no se puso) , vino la primera camarera llorando que por favor no la pongamos que ella no tiene la culpa, le dijimos que la cosa no iba con ella pero si con la otra camarera y con el servicio.Fuimos (y no eramos los únicos) a pagar y con la intención de poner la hoja de quejas, el encargado se disculpó varias veces y no dijo que por favor no pusiéramos la queja , que él se encargaría de que esto no volviera a suceder y hablaría con la camarera en cuestión dándole un toque de atención. El encargado no tuvo ningún detalle y mi mujer decide no poner la hoja de reclamaciones. Detrás nuestra había más persona esperando para reclamar.

Lo dicho un lugar donde no ir a merendar por el pésimo trato y servicio que dan...

Most places serving churros were closed today (Christmas Eve) so I appreciate them being open. Because of this the place was full and the staff were incredibly busy but they were very friendly and took our order quickly. The let down was the churros (jeringos/porras) and chocolate. The churros portion size is much smaller than other places and the chocolate was fairly tasty but had lumps in it. Certainly not my favourite churros in Cordoba so wouldn’t return but the coffee was good. Also more expensive than better cafes...

La verdad que ha sido un error ir a este establecimiento. Cada año vamos con ilusión para tomar churros con chocolate en esta época de Navidad. Vamos a los típicos bares del centro donde sirven churros y chocolate. La última vez que fuimos a esta cafetería fue un poco regular pero pensaba que había sido el día en cuestión. Pero esta vez ha sido peor. El problema no es que se tenga que esperar porque es normal y entendible. El problema es que las personas que atienden, que están sirviendo las mesas y que están detrás del mostrador por el motivo que sea tratan a los clientes mal.

Se puede entender su agobio pero nunca se debe hablar mal a un cliente.

Luego aparte la falta de organización brilla por su ausencia, no limpian mesas y llevan los pedidos a las mesas...pero ojo que no limpian tampoco a no ser que lo pidas. Tienes que llamar al camarero/a varias veces para que vengan aunque veas que te han visto, los churros te los traen y cuando los acabas traen el chocolate.

En mi opinión se arreglaría siendo un poquito más organizados, poniendo las mesas que realmente puedan atender y tener en cuenta que las personas que vamos a gastarnos nuestro dinero en su bar lo mínimo que queremos es que nos...