Rossellimac Córdoba - Apple Premium Reseller y Servicio Técnico Autorizado — Local services in Córdoba

I don’t usually right reviews but today I feel I have to. It’s honestly hard to describe with words what an amazing experience I had today at Rossellimac Cordoba today. Everything from the customer service to the kind staff to the speed of service was outstanding. I’m an Australian staying in Spain and needed to have my phone screen repaired quickly before I leave for more travels. The way the team at Rossellimac helped me with my issue was truly incredible. Like I said. every step of the process from booking to see them to the friendly service upon arrival to the speed of the repair and the overall patience with my questions was beyond outstanding. I went in around 10:30 and by 12:30 my phone had been repaired as if it was brand new with an authentic Apple screen.

A big shout out to Adrian the man who served me and Juan Miguel the technician and absolute legend who fixed my phone. These two wholeheartedly provided some of the best service I’ve yet received when having issues with my iPhone, not only Spain but also Australia.

I strongly recommend anyone struggling with any Apple issues or looking to buy a new device to visit this...

Wish I had read the reviews before going to this shop. I have only put one star because there is no option to put zero. No concept of customer care whatsoever - despite having made an appointment and having arrived on time, I was told (rudely) that the technicians were too busy to replace my phone battery. Long list of errors on the part of this shop assistant but the worst part was her very unpleasant manner and either lack of knowledge or a wish not to have to do any work- she told me I would have to leave the phone and collect it a week later even though I had checked in advance it could be done there and then ..only after I insisted did she bother to check with someone who told her that yes it could be done.. I would never ever use this shop again. I ended up waiting there for an hour to collect the phone only to be told to return three hours later. A...

La peor experiencia de mi vida, nunca he sentido tanta impotencia. Hace 6 meses tuve un accidente con mi iphone y lo destrocé. Fui a preguntar si tenía arreglo, pero el arreglo era el mismo precio que el teléfono. El vendedor (llamado Alfonso) me dijo que si hubiese tenido el seguro que ellos ofertan no hubiese tenido problemas. Al día siguiente me tuve que comprar otro teléfono y me decidí por otro iphone. Este señor, el día de antes me había vendido muy bien el seguro, así que fui a informarme sobre dicho seguro para que no me ocurriera otra vez lo mismo. En ningún momento te muestran el seguro, él te explica lo que incluye, das el dinero y ni si quiera hay que firmarlo, se pone una firma digital en el documento. Me fui a casa la mar de contenta con mi seguro y mi teléfono. Hace un mes el móvil se mojó y dejó de funcionar. Pero estaba tranquila, tenía mi seguro. Ahí fue cuando descubrí que realmente ese seguro no incluía nada de lo que el chico me había dicho, me sentí completamente estafada. Fui a la tienda a pedir explicaciones me cogieron los datos y me dijeron que intentaría hacer algo que en una semana me llamaban, nunca llamaron, A las dos semanas volví y me volvieron a coger los datos, "mañana te llamamos" nunca me llamaron. Volví a la semana y ahí me dijeron que ya no trabajan con esa aseguradora, se desentendieron por completo. Me facilitaron dos números de teléfonos de la aseguradora para que yo hablase con ellos, ninguno de los teléfonos existían. Sentí que se estaban riendo de mí y me daban largas para ver si me cansaba y dejaba de reclamar. Contacté con la aseguradora por email y pedí la información que Rossellimac no quiso o no supieron darme. Se suponía que tenía 14 días para leer mi seguro y rescindirlo si no me interesaba, información que nunca me dieron en la tienda, vaya ser que lo lea lo rescinda y no se lleve la comisión correspondiente por dicho seguro. Es mejor estafar a la gente y llevarse dinerito calentito a casa. Así que ojo con los seguros que hacen esta gente y lo que te dicen de manera oral, pedirles que lo hagan por escrito porque son unos completos embaucadores. Para vender los mejores para resolver problemas a sus clientes se lavan las manos, menos mal que el seguro de mi mac no lo hice con ellos ni se los compré a ellos, porque estaría...