Pedí mí pedido en glovo y a la hora y media me ponen un mensaje de que mi pedido se ha cancelado,llamo al establecimiento y mi sorpresa es que no lo cogen y miro la aplicación y me pone que está cerrado, me pongo en contacto con glovo y me dicen que se ha cancelado por falta de algún ingrediente ,lo lógico y profesional habría sido ponerse en contacto con el cliente y darle alguna explicación y no cancelar el pedido sin dicha explicación,y no me conteste diciendo que los pedidos los administra glovo porque a su tienda le llegaría mi pedido con mi nombre mi dirección y mí teléfono para por lo menos darme dicha explicación de la cancelación. (En contestación a su respuesta lo único que le importa es la valoración baja, que poca vergüenza,lo mínimo era disculparse por lo ocurrido e intentar poner remedio para que no ocurra más y lo único que le importa es sentir la valoración baja?...De vergüenza y profesionalidad -1,usted mismo se valora y porque no se puede dar 0 estrellas sino lo hubiera hecho. A la última contestación lo único que hace es enrear,en la primera contestación me dice que lo que le importa es la valoración de la estrella que me parece repulsivo,y ahora quita ésa y me pone que ayer lunes cerramos,mentirosos porque mí pedido fue el domingo por la noche, vamos a dejar de enrear y hacer las cosas bien verás cómo no le ponen...
Read morePuedo opinar de sus patatas que las hemos probado en otras ocasiones,están buenas,pero el servicio a domicilio si pides por “globo”es malo,a los 3 cuartos de hora de hacer un pedido recibo un mensaje que se cancela por que están cerrados,llamo al establecimiento y me comentan que a sido globo, que ellos acaban de cerrar pedidos a domicilio en ese momento,no antes por tener muchos clientes…no hace 3 cuartos de hora cuando yo pedí ,recomiendo no pedir a domicilio. ( en respuesta al propietario en ningún momento le dije 20m haga usted bien la memoria y no sea tan arrogante con sus clientes, o ya no clientes,le dije 3 cuartos de hora o cerca de 3 cuartos de hora,no 20m,y ya sé que según usted es culpa de Glovo y tengo claro que no pediré por hay mas a su establecimiento,para que no vuelva a pasar lo mismo …los lectores claro que lo an entendido perfectamente y yo también,no hace falta que me recuerdes que pedí por Glovo que ya lo sé yo por eso lo pongo yo mismo) Acepte el comentario y la crítica a pedir por Glovo para su establecimiento..o lo aceptas o lo aceptas)y siga como hasta ahora ya que sirven un buen producto sin queja...
Read moreAtención mala a la hora de limpiar las mesas o inclusive ponerlas, y tener que ponerla tu y pedir que la limpien, lleva 1 año diciendo de cambiar la carta, y es mentira, nunca se a hecho, solo modifico los precios subiendo 50 céntimos a la patata asada normal, e incluyo 2 o 3 al precio anterior pero con menos calidad, y sin hablar de las formas del dueño al dirigirse al consumidor, sin establecer un trato de usted y tomar confianzas o hacer chistes inadecuados o groseros, la comida no es de mala calidad la atención pésima, de hecho deja su moto en la acera bloqueando el libre paso de nuestros vecinos ciegos con el consiguiente riesgo de caidas, y pudiera seguir, para una patata asada o un bocadillo rapido para llevar quizas este bien, pero no como para comercio habitual donde ir, ya que puedes llevarte algunas sorpresas desagradables...
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