La Patrona Calafell — Restaurant in Calafell

¡Un auténtico viaje al paladar!😋 Y una auténtica cantina mexicana, tanto por la variedad en su carta como su decoración. Sirven bebidas y platos tradicionales de México, todo casero y elaborado en casa por su chef 👩🏽‍🍳 nativa. La atención es inmejorable por parte de todos y cada uno de los camarerxs, siempre atentos a que no te falten nada y salga todo a su tiempo, respetando los tuyos. Conocen a la perfección todos los platos y te dan recomendaciones para que puedas probar la verdadera esencia, de ahí que considere que sea un viaje para el paladar. Pedimos para compartir los nachos “la Patrona”, sin duda alguna debes probarlos, tienen una combinación de carnes que… 🤤 Después unas tostadas de Tinga, son de pollo desmenuzado con un “toque” picante 🌶️ (esto de toque es relativo a cada paladar, a mi me pico más de lo que me pensaba, pero estaba delicioso) Luego probamos los tacos de cochinita Pibil, un clásico, esa combinación con la lima siempre es un acierto. Y por último un plato principal arranchera de ternera, el cuál viene con tres fajitas para que tú te armes tu propio taco 🌮 (cabe decir que no he probado entraña tan tierna como esta, espectacular) Y no podía olvidarme de lo mejor, la prueba de fuego de un restaurante, el postre; pero es que QUE POSTRE 🍨 POR DIOS, pedimos el buñuelo con helado de vainilla y dulce de leche, y es que si eres un amante de los postres, DEBES pedirte este, real, fue la guinda del pastel para una cena redonda. Bebimos cerveza y agua fresca de mango 🥭 (otra delicia que acompañó la cena) Y el coste para dos personas fue de 70€ me parece muy buen precio para todo lo que pudimos probar, quedamos llenos. Cabe decir que pedimos dos veces bebida y también postre, lo cual me parece un menú bastante completo y nada caro, he pagado más por menos en otros sitios… Calidad excelente. Gracias por el servicio y la atención recibida, enhorabuena a todos. 🥰♥️ ¡Volveremos y...

Excellent authentic Mexican food in a cosy colourful ambience! La Patrona Calafell is the place to be if you wish to enjoy top-quality homemade Mexican food, probably the best Margaritas in Europe,and deliciously sumptuous Latin American desserts. This is a tastefully decorated space full of colour, relaxed Mexican music, and friendly familiar service. Even the tortillas are freshly made. We ordered Mexican Ceviche and Pollo al Mole as main courses, strawberry and classic Margaritas, and Tarta Tres Leches for dessert. We loved every bite and sip, and will certainly return as soon as possible....

Em toca molt la moral que em cobrin per aigua filtrada i que no ho anuncïn ni aparegui enlloc. Demanes l'aigua i et trobes la sorpresa. Amb el compte descobreixes que per menys de 50cL et carden 2€ per cap.

Una llàstima perque el menjar és excel·lent, l'aigua filtrada cutreja i espatlla l'experiència.

Tornaré, però demanant Nestea...

Resposta al comentari del propietari:

Tota la raó en el fet que es podria haver comentat per part de qualsevol membre de la taula la discomformitat amb l'aigua filtrada, però em permetran que dubti que a continuació se'ns servís aigua d'ampolla.

D'altra banda, com a client tinc el dret d'avaluar la meva experiència sota els criteris que trobi adients i no sota els que el local consideri oportuns. Si llegeixen bé la ressenya, he avaluat el menjar amb 5/5 i he dit que tornaria al local perque hi he menjat molt bé, però han preferit quedar-se amb la crítica en comptes del missatge. En cap moment han atès el meu neguit ni han ofert cap alternativa, únicament han respost una crítica justament criticant al client.

No seré jo qui els digui de quina manera han de gestionar les comunicacions del local amb les ressenyes que els clients hi deixen, però trobo que atendre els neguits i donar resposta a aquests amb la voluntat de millorar potser seria més positiu que contestar de les maneres amb les que ho han fet.

Reitero que trobo una llàstima que serveixin aigua d'aixeta filtrada sense comunicar-ho als clients i cobrin 2€ per menys de 50cL, que afegit a la resposta que he rebut per part seva, han deixat palès quin és el llindar a la crítica i el tipus de comunicació que han decidit establir amb...